Vytvorte používateľský účet s označením „Agent“, ktorý udeľuje špecializované prístupové práva. Agenti sú oprávnení zobrazovať zverejnené informácie, ktoré sú zdieľané výlučne správcami alebo operátormi. Ich povolenia zahŕňajú pridávanie udalostí, interných poznámok a komentárov spolu s oznamovateľmi. Ich úloha je špecifická, ale hrá kľúčovú úlohu pri eskalácii zverejnených informácií externým subjektom, ako sú oddelenia pre dodržiavanie predpisov alebo vyšetrovacie spoločnosti. Môžete pridať toľko agentovských účtov, koľko je potrebných.