V systéme Phoenix Whistleblowing obsahuje aplikácia štyri rôzne úlohy na uľahčenie efektívnej správy a prevádzky systému. Úloha administrátora má najvyššiu úroveň autority, ktorá je zodpovedná za celkovú správu systému vrátane nastavenia, možností platby a prispôsobenia. Úloha manažéra je určená na to, aby dohliadala na systém whistleblowingu po jeho zriadení, aby zabezpečila hladké fungovanie a koordináciu medzi rôznymi zainteresovanými stranami. Úloha operátora zohráva kľúčovú úlohu pri vybavovaní informácií oznamovateľov a uľahčovaní komunikácie s nimi. Operátori môžu spravovať jeden alebo viac kanálov, čím sa zabezpečí efektívna správa prípadov. Nakoniec, úloha agenta vstupuje do hry, keď je potrebná dodatočná pomoc. Manažéri alebo operátori môžu pozvať zástupcov, aby riešili konkrétne prípady a prispeli svojimi odbornými znalosťami k procesu riešenia. Tieto dobre definované úlohy v softvéri Phoenix Whistleblowing Software zaisťujú jasné zodpovednosti, efektívne pracovné postupy a efektívnu spoluprácu medzi používateľmi systému a zainteresovanými stranami.

Ponúkame tri možnosti dôvernosti: dôverné, anonymné a zverejnené správy. Oznamovatelia si môžu vybrať úroveň ochrany identity, ktorá vyhovuje ich potrebám. Naša zabezpečená schránka navyše nevyžaduje žiadne osobné identifikátory, čo zaisťuje súkromie komunikácie bez potreby e-mailovej adresy.

Potrubie v softvéri Phoenix Whistleblowing Software sa vzťahuje na určený pracovný postup na správu prípadov, ktorý sa zvyčajne prideľuje konkrétnym operátorom alebo skupinám venovaným krajine, jazyku, problému alebo organizácii. Správca môže flexibilne definovať názvy kanálov a prideľovať kanály na oznamovanie a operátorov každému kanálu. Zatiaľ čo na začiatku existuje jeden predvolený kanál, správca môže podľa potreby pridať ďalšie kanály na efektívne riadenie a zefektívnenie procesu podávania správ.

Funkcia triedenia v softvéri Phoenix Whistleblowing Software umožňuje používateľom posúdiť a ohodnotiť dôležitosť alebo úroveň priority zverejnených informácií, čo umožňuje efektívne a efektívne riešenie prípadov na základe ich dôležitosti.

Phoenix Whistleblowing Software ponúka celý rad nástrojov na správu prípadov. Používatelia môžu označovať správy, zdieľať ich s príslušnými členmi tímu, komentovať správy a využívať strom prípadov na chronologický prehľad aktivít. Tabuľa kanban poskytuje vizuálnu reprezentáciu prípadov, zatiaľ čo funkcia triedenia umožňuje hodnotenie a prioritizáciu zverejnení.