podmienky

Naposledy aktualizovaný: 28. novembra 2023

Tieto zmluvné podmienky („Zmluva“) upravujú používanie Phoenix Whistleblowing Systems („Aplikácia Phoenix“ alebo „Služba“), riešenie softvéru ako služba (SaaS) na správu whistleblowingu, ktoré prevádzkuje Integrity International SA. Vstupom do aplikácie Phoenix alebo jej používaním používateľ („Používateľ“) súhlasí s tým, že bude viazaný týmito podmienkami. Ak Používateľ nesúhlasí s týmito podmienkami, musí okamžite prestať používať aplikáciu Phoenix.

  1. Definícia Služby:
    Phoenix je SaaS riešenie pre správu whistleblowingu prevádzkované spoločnosťou Integrity International SA. SaaS je cloudový model služieb, kde softvérové ​​aplikácie hosťuje poskytovateľ a sprístupňuje klientom cez internet. Klienti si službu predplatia v mene svojej organizácie alebo ako prevádzkovatelia oznamovania pre svojich klientov tretích strán. Phoenix ponúka rôzne funkcie a funkcie na správu incidentov s oznamovaním, vrátane bezpečných a anonymných kanálov na podávanie správ, nástrojov na správu prípadov a analytických správ.
  2. Práva a povinnosti používateľa:
    Používatelia majú právo používať všetky funkcie poskytované v aplikácii Phoenix a musia dodržiavať všetky platné zákony a nariadenia v krajinách, kde pôsobia, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a miestnych zákonov o ochrane údajov. Musia tiež dodržiavať zákony o oznamovaní, zákony na ochranu svedkov súvisiace s oznamovacími činnosťami a musia chrániť oznamovateľov na základe svojho výberu pre anonymitu alebo dôvernosť. Používatelia sú zodpovední za to, že informácie, ktoré poskytujú v aplikácii Phoenix, sú presné a pravdivé.
    Používatelia nesmú používať aplikáciu Phoenix na zapájanie sa do akýchkoľvek podvodných, nezákonných alebo neetických aktivít vrátane, ale nie výlučne, zverejňovania nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií alebo používania aplikácie na obťažovanie alebo zastrašovanie iných používateľov. Používatelia sa nesmú pokúšať získať neoprávnený prístup k aplikácii Phoenix alebo akýmkoľvek spôsobom zasahovať do jej prevádzky alebo funkčnosti.
    Používatelia sa nesmú zapájať do žiadnych podvodných alebo zavádzajúcich aktivít, vrátane, ale nie výlučne, poskytovania nepravdivých, nepresných alebo neúplných informácií v aplikácii Phoenix, vydávania sa za akúkoľvek osobu alebo subjekt alebo skresľovania ich identity, pridruženia alebo vzťahu s akoukoľvek inou osobou alebo subjektom. . Spoločnosť Integrity International SA si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť prístup používateľa k aplikácii Phoenix, ak sa používateľ zapojí do takýchto aktivít.“
    Phoenix si vyhradzuje právo pozastaviť alebo ukončiť prístup používateľa k službe, ak používateľ poruší tieto zmluvné podmienky.
  3. Platobné podmienky:
    Používatelia platia na základe modelu predplatného, ​​ktorý si vybrali, a za navrhované časové obdobie. Ceny a modely predplatného sú popísané na webovej stránke Phoenix. Integrity International SA si vyhradzuje právo zmeniť modely predplatného a ceny a akékoľvek zmeny budú oznámené používateľovi prostredníctvom upozornení v aplikácii Phoenix alebo e-mailom. Používatelia budú informovaní o akýchkoľvek zmenách modelov predplatného a cien pred koncom obdobia predplatného. Na konci obdobia predplatného sa používateľ môže rozhodnúť, či bude pokračovať v predplatení služby podľa nových modelov predplatného a cien, alebo prestane službu používať. Používatelia sú zodpovední za zaplatenie všetkých poplatkov a poplatkov spojených s ich predplatením aplikácie Phoenix, vrátane všetkých príslušných daní. Nezaplatenie poplatkov môže mať za následok pozastavenie alebo ukončenie prístupu používateľa k službe. Ak je účet pozastavený alebo zrušený v súlade s odsekom 2, používateľ nebude mať nárok na vrátenie peňazí
  4. Ochrana osobných údajov a bezpečnosť:
    Phoenix Whistleblowing Systems je v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a poskytuje systém, ktorý umožňuje súkromie a bezpečnosť údajov. Používatelia aplikácie Phoenix však budú vystupovať ako spracovatelia údajov a sú zodpovední za správu údajov, ktoré spracúvajú v súlade s platnými zákonmi a nariadeniami o ochrane údajov. Používatelia sú zodpovední za to, že prostredníctvom aplikácie Phoenix získajú všetky potrebné súhlasy a oprávnenia na spracovanie osobných údajov. Phoenix zavedie vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti používateľských údajov. Spoločnosť Phoenix nebude pristupovať k užívateľským údajom ani ich používať s výnimkou prípadov, keď je to potrebné na poskytovanie aplikácie Phoenix a súvisiacich podporných služieb. V prípade narušenia údajov alebo iného bezpečnostného incidentu spoločnosť Phoenix okamžite informuje dotknutých používateľov a prijme vhodné opatrenia na zmiernenie dopadu incidentu.
  5. Duševné vlastníctvo:
    Používatelia musia uznať, že všetky práva duševného vlastníctva, vrátane, nie však výlučne, ochranných známok, obchodných názvov, autorských práv a patentov v aplikácii Phoenix sú vlastníctvom spoločnosti Integrity International SA alebo jej poskytovateľov licencií. Používatelia dostávajú obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na používanie aplikácie Phoenix počas trvania ich predplatného. Používatelia nesmú používať aplikáciu Phoenix žiadnym spôsobom, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva spoločnosti Integrity International SA alebo jej poskytovateľov licencií. Používatelia si zachovávajú všetky práva duševného vlastníctva na údaje a informácie, ktoré poskytujú prostredníctvom aplikácie Phoenix. Používatelia sa však musia uistiť, že majú potrebné práva a oprávnenia na používanie akéhokoľvek duševného vlastníctva, vrátane mien a autorských práv, ktoré zadajú do aplikácie Phoenix. Phoenix si vyhradzuje právo odstrániť akýkoľvek obsah, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva iných. Používatelia musia spoločnosť Phoenix okamžite informovať o akomkoľvek podozrení na porušenie práv duševného vlastníctva v súvislosti s aplikáciou Phoenix.
  6. Ukončenie a zrušenie:
    1. Ukončenie zmluvy:
      Zmluvná dohoda medzi používateľom a Integrity International SA sa uzavrie, keď uplynie alebo bude ukončené predplatné používateľa na aplikáciu Phoenix. Po skončení predplatného okamžite zaniknú práva používateľa na prístup a používanie aplikácie Phoenix.
    2. Žiadna kompenzácia:
      Po ukončení alebo uplynutí platnosti predplatného nebude mať používateľ nárok na žiadnu formu kompenzácie alebo náhrady od spoločnosti Integrity International SA za akékoľvek potenciálne straty alebo nepríjemnosti vzniknuté v dôsledku straty prístupu k aplikácii Phoenix.
    3. Pretrvávajúce povinnosti:
      Napriek ukončeniu predplatného budú určité povinnosti pretrvávať. To zahŕňa dodržiavanie ustanovení týkajúcich sa práv duševného vlastníctva, ochrany údajov, dôvernosti, zodpovednosti a uplatňovania rozhodného práva a jurisdikcie. Tieto doložky zostanú v platnosti a vymáhateľné aj po skončení zmluvy.
    4. Vymazanie údajov:
      V prípade uplynutia platnosti alebo ukončenia predplatného:

      • Údaje odoslané oznamovateľmi budú z našich systémov vymazané do jedného mesiaca.
      • Údaje zadané používateľom budú vymazané do troch mesiacov. Tento proces vymazania podlieha všetkým platným právnym alebo regulačným požiadavkám, ktoré nariaďujú uchovávanie určitých typov údajov.
    5. Uchovávanie záznamov:
      Spoločnosť Integrity International SA je povinná uchovávať určité údaje, ako sú fakturačné záznamy a inú potrebnú dokumentáciu, ako to vyžadujú príslušné zákony a predpisy.
    6. Zásady vrátenia peňazí:
      Všetky poplatky zaplatené za aplikáciu Phoenix sú nevratné, okrem prípadov, keď je vrátenie peňazí nariadené zákonom.
    7. Práva spoločnosti Phoenix:
      Spoločnosť Phoenix si vyhradzuje jednoznačné právo kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu pozastaviť alebo ukončiť prístup používateľa k aplikácii. To zahŕňa scenáre zahŕňajúce porušenie zmluvných podmienok používateľom. Takéto kroky podnikne spoločnosť Phoenix podľa vlastného uváženia, aby sa zabezpečilo dodržiavanie a ochrana našich záujmov.
  7. Zodpovednosť a odškodnenie:
    Integrity International SA nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo represívne škody vyplývajúce z používania aplikácie Phoenix alebo v súvislosti s ním, vrátane, ale nie výlučne, straty ziskov, príjmov, údajov alebo obchodné príležitosti, alebo akékoľvek iné škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používať aplikáciu Phoenix. V rozsahu povolenom príslušnými zákonmi je zodpovednosť spoločnosti Integrity International SA obmedzená na sumu, ktorú používateľ zaplatil za aplikáciu Phoenix počas predchádzajúcich dvanástich (12) mesiacov. Používatelia súhlasia s tým, že odškodnia a ochránia spoločnosť Integrity International SA, jej pridružené spoločnosti a jej predstaviteľov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov voči všetkým nárokom, škodám, záväzkom, nákladom a výdavkom, vrátane primeraných poplatkov za právne zastupovanie, vyplývajúcich z alebo v súvislosti s používaním aplikácie Phoenix používateľom, vrátane, ale nie výlučne, akéhokoľvek porušenia týchto podmienok, akéhokoľvek porušenia práv duševného vlastníctva alebo akéhokoľvek porušenia platných zákonov alebo nariadení.
  8. Rozhodné právo a jurisdikcia:
    Tieto zmluvné podmienky sa budú riadiť a vykladať v súlade so zákonmi Švajčiarska bez toho, aby sa uplatňovala akákoľvek voľba práva alebo ustanovenia o konflikte zákonov. Akékoľvek spory vyplývajúce alebo súvisiace s používaním aplikácie Phoenix budú riešené výlučne súdmi vo Švajčiarsku. Používatelia však musia tiež dodržiavať všetky platné zákony a nariadenia v krajinách, kde pôsobia, vrátane, ale nie výlučne, zákonov o ochrane údajov a zákonov o oznamovaní. Používatelia sú zodpovední za to, že ich používanie aplikácie Phoenix je v súlade so všetkými platnými zákonmi a predpismi.
  9. Dodatky a aktualizácie:
    Integrity International SA si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať tieto zmluvné podmienky podľa vlastného uváženia. Akékoľvek zmeny budú používateľovi oznámené prostredníctvom upozornení v aplikácii Phoenix alebo e-mailom. Pokračovanie používania aplikácie Phoenix používateľom po akýchkoľvek takýchto zmenách predstavuje súhlas používateľa s upravenými zmluvnými podmienkami. Je zodpovednosťou používateľa pravidelne kontrolovať tieto zmluvné podmienky, aby sa zabezpečil ich súlad. Ak používateľ nesúhlasí s akýmikoľvek zmenami podmienok, musí okamžite prestať používať aplikáciu Phoenix.
  10. Podpora a údržba:
    Integrity International SA poskytne technickú podporu a údržbu pre aplikáciu Phoenix počas obdobia predplatného. Technická podpora a údržba zahŕňa riešenie technických problémov súvisiacich s aplikáciou Phoenix a odpovedanie na otázky súvisiace s používaním aplikácie Phoenix. Používatelia môžu komunikovať s technickým, obchodným alebo administratívnym tímom Integrity International SA prostredníctvom systému lístkov aplikácie Phoenix alebo prostredníctvom e-mailu. Spoločnosť Integrity International SA vynaloží komerčne primerané úsilie, aby odpovedala na otázky podpory v primeranom časovom rámci. Čas odozvy sa môže líšiť v závislosti od závažnosti a zložitosti problému. Integrity International SA poskytne aktualizácie a záplaty aplikácie Phoenix podľa potreby na udržanie jej funkčnosti a výkonu. Spoločnosť Integrity International SA vynaloží komerčne primerané úsilie na minimalizáciu prerušenia aplikácie Phoenix počas akýchkoľvek aktualizácií alebo činností údržby. Spoločnosť Integrity International SA však nenesie zodpovednosť za žiadne škody alebo straty vyplývajúce z akéhokoľvek narušenia aplikácie Phoenix počas aktualizácií alebo činností údržby.
  11. Celá dohoda:
    Tieto zmluvné podmienky predstavujú celú dohodu medzi používateľom a Integrity International SA týkajúcu sa používania aplikácie Phoenix a nahrádzajú všetku predchádzajúcu alebo súčasnú komunikáciu a návrhy, či už ústne alebo písomné, medzi používateľom a Integrity International SA. Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok považuje za neplatné alebo nevymáhateľné, takéto ustanovenie bude zrušené a ostatné ustanovenia sa budú uplatňovať. Ak spoločnosť Integrity International SA neuplatní akékoľvek právo alebo ustanovenie týchto podmienok, nebude sa to považovať za vzdanie sa takéhoto práva alebo ustanovenia.
  12. Klauzula oddeliteľnosti:
    1. Platnosť ustanovení:
      V prípade, že sa zistí, že niektoré ustanovenie tejto zmluvy je nezákonné, v rozpore s iným ustanovením zmluvy alebo inak nevymáhateľné, zmluva zostane v platnosti, ako keby bola uzavretá bez toho, aby bolo zahrnuté toto nevymáhateľné ustanovenie. v ňom.
    2. Úprava neplatných ustanovení:
      Ak sa ustanovenie považuje za nevykonateľné z dôvodu jeho rozsahu alebo šírky, takéto ustanovenie sa zmení a vyloží tak, aby bolo vykonateľné, čo najviac odráža pôvodný zámer zmluvných strán, pričom sa zachová celková dohoda. zámer a ekonomický efekt.
    3. Pretrvávanie zmluvy:
      Nevymáhateľnosť ktorejkoľvek časti tejto zmluvy neovplyvní vymožiteľnosť zvyšku zmluvy. Zostávajúce ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
  13. Kontaktné informácie:
    Ak má používateľ akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zmluvných podmienok, kontaktujte spoločnosť Integrity International SA e-mailom na adrese [email protected]