Canais:

• 3 opções de formulário web: curto, médio ou longo
• Até 10 caixas de e-mail
• Números de telefone ilimitados
• Mensagens instantâneas ilimitadas
• Correios ilimitados
• Salas de bate-papo on-line ilimitadas
• Aplicativo móvel

Línguas:

• Até 10 idiomas

Contas de usuário:

• Contas ilimitadas como gerente
• Contas ilimitadas como Operadora
• Contas ilimitadas como Agente

Temas:

• Escolha de 30 modelos + modelo totalmente personalizável
• Apenas o logotipo da sua organização

Domínio:

• Somente nomes de domínio Phoenix
• Ou seu próprio nome de domínio

Assistência:

• Base de conhecimento de autoatendimento
• Emissão de ingressos com SLA de no máximo 24 horas