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Com uma escolha entre mais de 50+ idiomas, o Software de Denúncia Phoenix garante acessibilidade para todos os funcionários e potenciais denunciantes, independentemente de seu idioma nativo ou proficiência. Essa inclusão incentiva a denúncia e aborda efetivamente as barreiras linguísticas, tornando-o ideal para organizações globais.
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Adicione o aplicativo móvel Phoenix Whistleblowing à sua gama de canais, acessível em plataformas Android e iOS. Com os smartphones sendo parte integral da vida diária para muitos, a conveniência deste aplicativo capacita indivíduos a relatar rapidamente preocupações a qualquer momento e em qualquer lugar, promovendo uma cultura de transparência e responsabilidade.
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Aprimore seus canais de denúncias integrando um endereço de e-mail seguro. Quando mensagens de e-mail são enviadas para o endereço de e-mail seguro, nosso sistema gera automaticamente uma divulgação ao receber novos e-mails, garantindo que todas as informações essenciais sejam incluídas. Os denunciantes podem convenientemente anexar documentos de apoio, evidências ou arquivos aos seus e-mails, fornecendo contexto e evidências cruciais sobre irregularidades relatadas. Adicione endereços de e-mail conforme necessário para cada canal (por exemplo, um por país).
Liste números de telefone entre os canais disponíveis para relatar divulgações. Isso oferece uma forma imediata e direta de comunicação, permitindo que denunciantes relatem informações críticas em tempo real ao seu operador. Isso pode ser especialmente importante quando questões urgentes precisam ser tratadas prontamente ou quando interação é necessária. Para cada número de telefone listado, os clientes serão cobrados pelo espaço de exibição. O Software de Denúncias Phoenix não atua como provedor de serviços telefônicos e não fornece números de telefone.
Exiba suas contas de mensagens instantâneas de plataformas como WhatsApp, Skype ou Telegram em seu site dedicado. Aplicativos de mensagens instantâneas são amplamente utilizados e familiares para muitas pessoas, facilitando o contato. Com base em nossa experiência, esses aplicativos estão entre os canais mais populares usados por denunciantes. Essa acessibilidade incentiva mais indivíduos a se manifestarem com suas preocupações. O Phoenix Whistleblowing Software não está afiliado a nenhum serviço de mensagens instantâneas e não se integra à sua conta de mensagens instantâneas.
Alguns possíveis denunciantes podem não ter acesso ou se sentir confortáveis com métodos de comunicação digital. Oferecer a opção de relatar via correio postal garante que essas pessoas ainda possam participar do processo de denúncia. O correio postal fornece uma maneira de relatar preocupações mantendo um alto nível de anonimato. Denunciantes podem enviar seus relatórios sem divulgar sua identidade, e as organizações podem tomar medidas para proteger sua privacidade.
Melhore a experiência do denunciante com nosso bate-papo online seguro, projetado e alimentado pelo Phoenix Whistleblowing Software. Nossa funcionalidade de bate-papo inclui salas dedicadas para comunicação sem interrupções e confidencial. É fácil de usar e conveniente, exigindo um esforço mínimo para iniciar uma conversa. Assim como outros canais digitais, o bate-papo online mantém o anonimato do denunciante, protegendo sua identidade e garantindo sua segurança. Também fornece transcrições de conversas, criando um registro claro e documentado do relatório. Inclua uma sala de bate-papo dedicada para cada canal de relatório.
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Crie uma conta de usuário com a função de 'Gerente'. Os gerentes são essenciais para garantir o funcionamento contínuo do Software de Denúncia Phoenix. Eles supervisionam todo o sistema, gerenciando permissões, pipelines e arquivos. Você pode adicionar quantas contas de gerente forem necessárias.
Crie uma conta de usuário com a função de 'Operador'. Os operadores desempenham um papel crítico no envio seguro de relatórios, mantendo a confidencialidade e o acesso simplificado. Suas responsabilidades incluem gerenciar com segurança os envios dentro de parâmetros definidos, garantindo a integridade do processo. Você pode adicionar quantas contas de Operador forem necessárias.
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Crie uma conta de usuário com a designação de 'Agente', concedendo privilégios de acesso especializados. Os agentes estão autorizados a visualizar divulgações compartilhadas exclusivamente por gerentes ou operadores. Suas permissões incluem adicionar eventos, notas internas e comentários ao lado dos denunciantes. Embora sua função seja específica, ela desempenha um papel crucial na escalada de divulgações para entidades externas, como departamentos de conformidade ou empresas de investigação. Você pode adicionar quantas contas de Agente forem necessárias.
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