Crie uma conta de usuário com a designação de ‘Agente’, concedendo privilégios de acesso especializados. Os agentes estão autorizados a visualizar divulgações compartilhadas exclusivamente por gerentes ou operadores. Suas permissões incluem adicionar eventos, notas internas e comentários ao lado dos denunciantes. Embora sua função seja específica, ela desempenha um papel crucial na escalada de divulgações para entidades externas, como departamentos de conformidade ou empresas de investigação. Você pode adicionar quantas contas de Agente forem necessárias.