Zasady i Warunki

Ostatnio zaktualizowany: 28 listopada 2023 r

Niniejsze warunki („Umowa”) regulują korzystanie z systemu Phoenix Whistleblowing Systems („Aplikacja Phoenix” lub „Usługa”), oprogramowania jako usługi (SaaS) do zarządzania sygnalizowaniem nieprawidłowości obsługiwanego przez Integrity International SA. Uzyskując dostęp do aplikacji Phoenix lub korzystając z niej, użytkownik („Użytkownik”) wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków. Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na niniejszy regulamin, zobowiązany jest natychmiast zaprzestać korzystania z aplikacji Phoenix.

  1. Definicja Usługi:
    Phoenix to rozwiązanie SaaS do zarządzania sygnalizowaniem nieprawidłowości obsługiwane przez Integrity International SA. SaaS to model usług oparty na chmurze, w którym aplikacje są hostowane przez dostawcę i udostępniane klientom przez Internet. Klienci subskrybują usługę w imieniu własnej organizacji lub jako zewnętrzni operatorzy sygnalizujący nieprawidłowości dla swoich klientów. Phoenix oferuje różne funkcje i funkcjonalności do zarządzania incydentami sygnalizowania nieprawidłowości, w tym bezpieczne i anonimowe kanały zgłaszania, narzędzia do zarządzania sprawami i raportowanie analityczne.
  2. Prawa i obowiązki użytkownika:
    Użytkownicy mają prawo do korzystania ze wszystkich funkcji dostępnych w aplikacji Phoenix i muszą przestrzegać wszystkich przepisów prawa i regulacji obowiązujących w krajach, w których działają, w tym Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i lokalnych przepisów o ochronie danych. Muszą także przestrzegać przepisów dotyczących sygnalizowania nieprawidłowości, przepisów dotyczących ochrony świadków związanych z działalnością sygnalizacyjną oraz chronić sygnalistów w oparciu o ich wybór dotyczący anonimowości lub poufności. Użytkownicy są odpowiedzialni za zapewnienie, że informacje podawane w aplikacji Phoenix są dokładne i zgodne z prawdą.
    Użytkownikom nie wolno używać aplikacji Phoenix do podejmowania jakichkolwiek oszukańczych, nielegalnych lub nieetycznych działań, w tym między innymi do ujawniania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji lub wykorzystywania aplikacji do nękania lub zastraszania innych użytkowników. Użytkownikom nie wolno podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do aplikacji Phoenix ani w żaden sposób ingerować w jej działanie lub funkcjonalność.
    Użytkownikom nie wolno angażować się w żadne oszukańcze lub wprowadzające w błąd działania, w tym między innymi w podawanie fałszywych, niedokładnych lub niekompletnych informacji w aplikacji Phoenix, podszywanie się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot lub fałszywe przedstawianie swojej tożsamości, przynależności lub związku z jakąkolwiek inną osobą lub podmiotem . Integrity International SA zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zablokowania dostępu użytkownika do aplikacji Phoenix, jeśli użytkownik zaangażuje się w tego typu działania.”
    Phoenix zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu użytkownika do usługi, jeśli użytkownik naruszy niniejszy regulamin.
  3. Warunki płatności:
    Użytkownicy płacą w oparciu o wybrany przez siebie model subskrypcji i za proponowany okres czasu. Ceny i modele subskrypcji opisane są na stronie internetowej Phoenix. Integrity International SA zastrzega sobie prawo do zmiany modeli subskrypcji oraz cen, a o wszelkich zmianach użytkownik będzie informowany poprzez powiadomienia w aplikacji Phoenix lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. O wszelkich zmianach w modelach subskrypcji i cenach Użytkownicy zostaną powiadomieni przed zakończeniem okresu subskrypcji. Po zakończeniu okresu subskrypcji użytkownik może zdecydować się na kontynuację subskrypcji usługi w nowych modelach subskrypcji i cenach lub zaprzestanie korzystania z usługi. Użytkownicy są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich opłat i należności związanych z subskrypcją aplikacji Phoenix, w tym wszelkich należnych podatków. Brak uiszczenia opłat może skutkować zawieszeniem lub wyłączeniem dostępu użytkownika do usługi. Jeżeli konto zostanie zawieszone lub zamknięte zgodnie z punktem 2, użytkownikowi nie będzie przysługiwał zwrot pieniędzy
  4. Prywatność i bezpieczeństwo danych:
    Firma Phoenix Whistleblowing Systems przestrzega ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) i zapewnia system zapewniający prywatność i bezpieczeństwo danych. Jednakże użytkownicy aplikacji Phoenix będą działać jako podmioty przetwarzające dane i będą odpowiedzialni za zarządzanie przetwarzanymi przez siebie danymi zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych. Użytkownicy mają obowiązek zadbać o uzyskanie wszelkich niezbędnych zgód i upoważnień na przetwarzanie danych osobowych za pośrednictwem aplikacji Phoenix. Firma Phoenix wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony poufności, integralności i dostępności danych użytkownika. Firma Phoenix nie będzie uzyskiwać dostępu do danych użytkownika ani ich wykorzystywać, chyba że będzie to konieczne do zapewnienia aplikacji Phoenix i powiązanych usług wsparcia. W przypadku naruszenia danych lub innego zdarzenia związanego z bezpieczeństwem firma Phoenix niezwłocznie powiadomi dotkniętych użytkowników i podejmie odpowiednie działania w celu złagodzenia skutków zdarzenia.
  5. Własność intelektualna:
    Użytkownicy muszą mieć świadomość, że wszystkie prawa własności intelektualnej, w tym między innymi znaki towarowe, nazwy handlowe, prawa autorskie i patenty, dotyczące aplikacji Phoenix, są własnością firmy Integrity International SA lub jej licencjodawców. Użytkownicy otrzymują ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną i odwołalną licencję na korzystanie z aplikacji Phoenix na czas trwania subskrypcji. Użytkownikom nie wolno wykorzystywać aplikacji Phoenix w sposób naruszający prawa własności intelektualnej Integrity International SA lub jej licencjodawców. Użytkownicy zachowują wszelkie prawa własności intelektualnej do danych i informacji, które przekazują za pośrednictwem aplikacji Phoenix. Użytkownicy muszą jednak upewnić się, że posiadają niezbędne prawa i upoważnienia do korzystania z wszelkiej własności intelektualnej, w tym nazw i praw autorskich, którą wprowadzają w aplikacji Phoenix. Phoenix zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich treści naruszających prawa własności intelektualnej innych osób. Użytkownicy mają obowiązek niezwłocznie powiadomić firmę Phoenix o wszelkich podejrzeniach naruszenia praw własności intelektualnej związanych z aplikacją Phoenix.
  6. Zakończenie i anulowanie:
    1. Rozwiązanie umowy:
      Umowa umowna pomiędzy użytkownikiem a Integrity International SA zostanie zawarta w momencie wygaśnięcia lub zakończenia subskrypcji aplikacji Phoenix przez użytkownika. Po zakończeniu subskrypcji prawa użytkownika do dostępu i korzystania z aplikacji Phoenix natychmiast wygasają.
    2. Brak odszkodowania:
      Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu subskrypcji użytkownik nie będzie uprawniony do żadnej formy rekompensaty ani zwrotu pieniędzy od Integrity International SA za jakiekolwiek potencjalne straty lub niedogodności poniesione w związku z utratą dostępu do aplikacji Phoenix.
    3. Ciągłe zobowiązania:
      Pomimo zakończenia subskrypcji pewne zobowiązania będą obowiązywać. Obejmuje to przestrzeganie przepisów dotyczących praw własności intelektualnej, ochrony danych, poufności, odpowiedzialności oraz stosowania obowiązującego prawa i jurysdykcji. Klauzule te pozostaną w mocy i będą wykonalne nawet po wygaśnięciu umowy.
    4. Usuwanie danych:
      W przypadku wygaśnięcia lub zakończenia subskrypcji:

      • Dane przesłane przez sygnalistów zostaną usunięte z naszych systemów w ciągu jednego miesiąca.
      • Dane wprowadzone przez użytkownika zostaną usunięte w ciągu trzech miesięcy. Ten proces usuwania podlega wszelkim obowiązującym wymogom prawnym lub regulacyjnym, które nakazują przechowywanie określonych typów danych.
    5. Przechowywanie dokumentacji:
      Integrity International SA jest zobowiązana do przechowywania określonych danych, takich jak zapisy rozliczeniowe i inna niezbędna dokumentacja, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.
    6. Polityka zwrotów:
      Wszystkie opłaty uiszczone za aplikację Phoenix nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w których zwrot jest wymagany przez prawo.
    7. Prawa firmy Phoenix:
      Firma Phoenix zastrzega sobie jednoznaczne prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu użytkownika do aplikacji w dowolnym momencie i z dowolnego powodu. Obejmuje to scenariusze obejmujące naruszenie warunków przez użytkownika. Takie działania zostaną podjęte według uznania firmy Phoenix w celu zapewnienia zgodności i ochrony naszych interesów.
  7. Odpowiedzialność i odszkodowanie:
    Integrity International SA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne szkody powstałe w wyniku lub w związku z korzystaniem z aplikacji Phoenix, w tym między innymi za utratę zysków, przychodów, danych lub możliwości biznesowych lub jakiekolwiek inne szkody wynikające z używania lub niemożności korzystania z aplikacji Phoenix. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo odpowiedzialność Integrity International SA ograniczona jest do kwoty zapłaconej przez użytkownika za aplikację Phoenix w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy. Użytkownicy zgadzają się zabezpieczyć i chronić Integrity International SA, jej spółki stowarzyszone oraz jej członków zarządu, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, odszkodowaniami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z lub w związku z korzystaniem przez użytkownika z aplikacji Phoenix, w tym między innymi z jakimkolwiek naruszeniem niniejszych warunków, jakimkolwiek naruszeniem praw własności intelektualnej lub jakimkolwiek naruszeniem obowiązujących przepisów ustawowych i wykonawczych.
  8. Obowiązujące prawo i jurysdykcja:
    Niniejsze warunki podlegają prawu szwajcarskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, bez wpływu na jakikolwiek wybór prawa lub przepisy kolizyjne. Wszelkie spory wynikające lub związane z korzystaniem z aplikacji Phoenix będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy szwajcarskie. Jednakże użytkownicy muszą również przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji w krajach, w których prowadzą działalność, w tym między innymi przepisów o ochronie danych i przepisów dotyczących sygnalizowania nieprawidłowości. Użytkownicy są odpowiedzialni za zapewnienie, że korzystanie przez nich z aplikacji Phoenix jest zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami i regulacjami.
  9. Poprawki i aktualizacje:
    Integrity International SA zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszych warunków w dowolnym momencie, według własnego uznania. O wszelkich zmianach użytkownik zostanie poinformowany poprzez powiadomienia w aplikacji Phoenix lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dalsze korzystanie przez użytkownika z aplikacji Phoenix po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację przez użytkownika zmienionych warunków. Obowiązkiem użytkownika jest regularne przeglądanie niniejszych warunków w celu zapewnienia ich zgodności. Jeżeli użytkownik nie wyraża zgody na jakiekolwiek zmiany regulaminu, powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z aplikacji Phoenix.
  10. Wsparcie i konserwacja:
    Integrity International SA zapewni wsparcie techniczne i konserwację aplikacji Phoenix w okresie subskrypcji. Wsparcie techniczne i konserwacja będzie obejmowała rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacją Phoenix oraz odpowiadanie na zapytania związane z użytkowaniem aplikacji Phoenix. Użytkownicy mogą komunikować się z zespołem technicznym, handlowym lub administracyjnym Integrity International SA za pośrednictwem systemu sprzedaży biletów aplikacji Phoenix lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Integrity International SA dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby odpowiedzieć na zapytania dotyczące wsparcia w rozsądnych ramach czasowych. Czas reakcji może się różnić w zależności od wagi i złożoności problemu. Integrity International SA będzie dostarczać aktualizacje i poprawki do aplikacji Phoenix, jeśli są niezbędne do utrzymania jej funkcjonalności i wydajności. Integrity International SA dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby zminimalizować zakłócenia w działaniu aplikacji Phoenix podczas wszelkich aktualizacji lub czynności konserwacyjnych. Jednakże Integrity International SA nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z zakłóceń w działaniu aplikacji Phoenix podczas aktualizacji lub czynności konserwacyjnych.
  11. Całość Umowy:
    Niniejsze warunki stanowią całość umowy pomiędzy użytkownikiem a Integrity International SA dotyczącą korzystania z aplikacji Phoenix i zastępują wszelką wcześniejszą lub równoczesną komunikację i propozycje, ustne lub pisemne, pomiędzy użytkownikiem a Integrity International SA. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie zostanie uchylone, a pozostałe postanowienia będą egzekwowane. Niewyegzekwowanie przez Integrity International SA jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się takiego prawa lub postanowienia.
  12. Klauzula rozłączna:
    1. Ważność postanowień:
      W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za niezgodne z prawem, sprzeczne z innym postanowieniem Umowy lub w inny sposób niewykonalne, Umowa pozostanie w mocy tak, jakby została zawarta bez uwzględnienia tego niewykonalnego postanowienia w tym.
    2. Korekta nieważnych postanowień:
      Jeżeli postanowienie zostanie uznane za niewykonalne ze względu na jego zakres lub szerokość, postanowienie takie zostanie zmienione i zinterpretowane w sposób zapewniający jego wykonalność, odzwierciedlając możliwie najdokładniej pierwotny zamiar stron, przy jednoczesnym zachowaniu ogólnego charakteru Umowy zamierzenie i skutek ekonomiczny.
    3. Trwałość Umowy:
      Niewykonalność jakiejkolwiek części niniejszej Umowy nie będzie miała wpływu na wykonalność pozostałej części Umowy. Pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.
  13. Dane kontaktowe:
    Jeśli użytkownik ma jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych warunków, prosimy o kontakt z Integrity International SA poprzez e-mail na adres [email protected]