Sistēmā Phoenix Whistleblowing System lietojumprogramma ietver četras atšķirīgas lomas, lai atvieglotu sistēmas efektīvu pārvaldību un darbību. Administratora lomai ir augstākā līmeņa pilnvaras, kas ir atbildīga par vispārējo sistēmas pārvaldību, tostarp iestatīšanu, maksājumu iespējām un pielāgošanu. Vadītāja loma ir paredzēta, lai pārraudzītu trauksmes celšanas sistēmu, kad tā ir izveidota, nodrošinot netraucētu darbību un koordināciju starp dažādām ieinteresētajām personām. Operatora lomai ir izšķiroša nozīme trauksmes cēlēju informācijas apstrādē un saziņas veicināšanā ar viņiem. Operatori var pārvaldīt vienu vai vairākus cauruļvadus, nodrošinot efektīvu lietu pārvaldību. Visbeidzot, aģenta loma tiek izmantota, kad nepieciešama papildu palīdzība. Pārvaldnieki vai operatori var uzaicināt aģentus risināt konkrētas lietas, sniedzot savas zināšanas risinājuma procesā. Šīs precīzi definētās lomas Phoenix Whistleblowing Software nodrošina skaidrus pienākumus, racionalizētas darbplūsmas un efektīvu sadarbību starp sistēmas lietotājiem un ieinteresētajām personām.

Mēs piedāvājam trīs konfidencialitātes iespējas: konfidenciālu, anonīmu un atklātu ziņošanu. Trauksmes cēlēji var izvēlēties savām vajadzībām atbilstošu identitātes aizsardzības līmeni. Turklāt mūsu drošajai iesūtnei nav nepieciešami personīgie identifikatori, nodrošinot saziņas konfidencialitāti bez e-pasta adreses.

Phoenix Whistleblowing Software konveijera attiecas uz noteiktu darbplūsmu lietu pārvaldīšanai, kas parasti tiek piešķirta konkrētiem operatoriem vai grupām, kas veltītas valstij, valodai, problēmai vai organizācijai. Administrators var elastīgi definēt cauruļvadu nosaukumus un katram cauruļvadam piešķirt trauksmes celšanas kanālus un operatorus. Lai gan sākotnēji ir viens noklusējuma konveijers, administrators var pievienot papildu cauruļvadus, ja nepieciešams, lai efektīvi pārvaldītu un racionalizētu pārskatu sniegšanas procesu.

Phoenix Whistleblowing Software šķirošanas funkcija/funkcija ļauj lietotājiem novērtēt un novērtēt izpaušanas nozīmīgumu vai prioritātes līmeni, ļaujot efektīvi un efektīvi apstrādāt lietas, pamatojoties uz to nozīmīgumu.

Phoenix Whistleblowing Software piedāvā virkni lietu pārvaldības rīku. Lietotāji var atzīmēt atskaites, kopīgot tos ar attiecīgajiem komandas locekļiem, komentēt pārskatus un izmantot lietu koku, lai hronoloģiski iegūtu darbību pārskatu. Kanban panelis nodrošina lietu vizuālu attēlojumu, savukārt šķirošanas funkcija ļauj novērtēt un noteikt prioritātes izpaušanai.