Noteikumi

Pēdējoreiz atjaunots: 2023. gada 28. novembrī

Šie noteikumi un nosacījumi (“Līgums”) regulē Phoenix Whistleblowing Systems (“Phoenix lietojumprogramma” vai “Pakalpojums”), programmatūras kā pakalpojuma (SaaS) risinājumu trauksmes celšanas pārvaldībai, ko pārvalda Integrity International SA. Piekļūstot Phoenix lietojumprogrammai vai izmantojot to, lietotājs (“Lietotājs”) piekrīt šiem noteikumiem un nosacījumiem. Ja Lietotājs nepiekrīt šiem noteikumiem un nosacījumiem, Lietotājam nekavējoties jāpārtrauc lietotnes Phoenix lietošana.

1. Pakalpojuma definīcija:
   Phoenix ir SaaS risinājums trauksmes celšanas pārvaldībai, ko pārvalda Integrity International SA. SaaS ir mākoņpakalpojumu modelis, kurā programmatūras lietojumprogrammas mitina pakalpojumu sniedzējs un ir pieejamas klientiem internetā. Klienti abonē pakalpojumu savas organizācijas vārdā vai kā trešo personu trauksmes celšanas operatori saviem klientiem. Phoenix piedāvā dažādas funkcijas un funkcijas trauksmes celšanas incidentu pārvaldībai, tostarp drošus un anonīmus ziņošanas kanālus, lietu pārvaldības rīkus un analītiskos ziņojumus.
2. Lietotāja tiesības un pienākumi:
   Lietotājiem ir tiesības izmantot visas Phoenix lietojumprogrammā sniegtās funkcijas, un viņiem ir jāievēro visi piemērojamie likumi un noteikumi valstīs, kurās tie darbojas, tostarp Vispārējā datu aizsardzības regula (VDAR) un vietējie datu aizsardzības likumi. Viņiem ir jāievēro arī trauksmes celšanas likumi, liecinieku aizsardzības likumi saistībā ar trauksmes celšanas darbībām un jāaizsargā trauksmes cēlēji, pamatojoties uz viņu anonimitātes vai konfidencialitātes izvēli. Lietotāji ir atbildīgi par to, lai viņu sniegtā informācija Phoenix lietojumprogrammā būtu precīza un patiesa.
   Lietotāji nedrīkst izmantot Phoenix lietojumprogrammu, lai iesaistītos krāpnieciskās, nelikumīgās vai neētiskās darbībās, tostarp, bet ne tikai, nepatiesas vai maldinošas informācijas izpaušanai vai lietojumprogrammas izmantošanai citu lietotāju uzmākšanai vai iebiedēšanai. Lietotāji nedrīkst mēģināt iegūt nesankcionētu piekļuvi Phoenix lietojumprogrammai vai jebkādā veidā traucēt tās darbību vai funkcionalitāti.
   Lietotāji nedrīkst iesaistīties krāpnieciskās vai maldinošās darbībās, tostarp, bet neaprobežojoties ar nepatiesas, neprecīzas vai nepilnīgas informācijas sniegšanu Phoenix lietojumprogrammā, uzdodoties par kādu personu vai juridisku personu vai maldinot savu identitāti, piederību vai attiecības ar jebkuru citu personu vai juridisko personu. . Integrity International SA patur tiesības apturēt vai pārtraukt lietotāja piekļuvi Phoenix lietojumprogrammai, ja lietotājs iesaistās šādās darbībās.
   Phoenix patur tiesības apturēt vai pārtraukt lietotāja piekļuvi pakalpojumam, ja lietotājs pārkāpj šos noteikumus un nosacījumus.
3. Maksājuma noteikumi:
   Lietotāji maksā, pamatojoties uz izvēlēto abonēšanas modeli un par piedāvāto laika periodu. Cenu noteikšanas un abonēšanas modeļi ir aprakstīti Phoenix vietnē. Integrity International SA patur tiesības mainīt abonēšanas modeļus un cenas, un visas izmaiņas tiks paziņotas lietotājam, izmantojot paziņojumus Phoenix lietojumprogrammā vai pa e-pastu. Lietotāji tiks informēti par jebkādām izmaiņām abonēšanas modeļos un cenās pirms abonēšanas perioda beigām. Abonēšanas perioda beigās lietotājs var izvēlēties turpināt abonēt pakalpojumu saskaņā ar jaunajiem abonēšanas modeļiem un cenām vai pārtraukt pakalpojuma lietošanu. Lietotāji ir atbildīgi par visu ar Phoenix lietojumprogrammas abonēšanu saistīto maksu un nodevu samaksu, ieskaitot visus piemērojamos nodokļus. Maksas nemaksāšanas gadījumā lietotāja piekļuve pakalpojumam var tikt apturēta vai pārtraukta. Ja konta darbība ir apturēta vai pārtraukta saskaņā ar 2. pantu, lietotājs nevarēs saņemt naudas atmaksu
4. Datu konfidencialitāte un drošība:
   Phoenix Whistleblowing Systems atbilst Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un nodrošina sistēmu, kas nodrošina datu privātumu un drošību. Tomēr lietojumprogrammas Phoenix lietotāji darbosies kā datu apstrādātāji un ir atbildīgi par apstrādāto datu pārvaldību saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un noteikumiem. Lietotāji ir atbildīgi par to, lai viņi saņemtu visas nepieciešamās piekrišanas un atļaujas personas datu apstrādei, izmantojot Phoenix lietojumprogrammu. Phoenix īstenos atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu lietotāju datu konfidencialitāti, integritāti un pieejamību. Phoenix nepiekļūs lietotāja datiem un neizmantos tos, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams Phoenix lietojumprogrammas un saistīto atbalsta pakalpojumu nodrošināšanai. Datu pārkāpuma vai cita drošības incidenta gadījumā Phoenix nekavējoties informēs ietekmētos lietotājus un veiks atbilstošus pasākumus, lai mazinātu incidenta ietekmi.
5. Intelektuālais īpašums:
   Lietotājiem ir jāatzīst, ka visas intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp, bet neaprobežojoties ar preču zīmēm, tirdzniecības nosaukumiem, autortiesībām un patentiem, Phoenix lietojumprogrammā pieder Integrity International SA vai tā licences devējiem. Lietotājiem tiek piešķirta ierobežota, neekskluzīva, nenododama un atsaucama licence lietotnes Phoenix lietošanai abonementa darbības laikā. Lietotāji nedrīkst izmantot Phoenix lietojumprogrammu nekādā veidā, kas pārkāpj Integrity International SA vai tā licences devēju intelektuālā īpašuma tiesības. Lietotāji saglabā visas intelektuālā īpašuma tiesības uz datiem un informāciju, ko viņi sniedz, izmantojot Phoenix lietojumprogrammu. Tomēr lietotājiem ir jānodrošina, ka viņiem ir nepieciešamās tiesības un pilnvaras izmantot jebkuru intelektuālo īpašumu, tostarp vārdus un autortiesības, ko viņi ievada Phoenix lietojumprogrammā. Phoenix patur tiesības noņemt jebkuru saturu, kas pārkāpj citu personu intelektuālā īpašuma tiesības. Lietotājiem nekavējoties jāinformē Phoenix par jebkādiem iespējamiem intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem saistībā ar Phoenix lietojumprogrammu.
6. Pārtraukšana un atcelšana:
   1. Līguma izbeigšana:
      Līguma līgums starp lietotāju un Integrity International SA tiks noslēgts, kad beidzas vai tiks pārtraukts lietotāja Phoenix lietojumprogrammas abonements. Kad abonements beidzas, lietotāja tiesības piekļūt un lietot Phoenix lietojumprogrammu nekavējoties tiks pārtrauktas.
   2. Bez kompensācijas:
      pēc abonementa pārtraukšanas vai termiņa beigām lietotājam nebūs tiesību saņemt jebkāda veida kompensāciju vai atlīdzību no Integrity International SA par iespējamiem zaudējumiem vai neērtībām, kas radušās, zaudējot piekļuvi Phoenix lietojumprogrammai.
   3. Pastāvīgās saistības:
      neskatoties uz abonementa pārtraukšanu, daži pienākumi saglabāsies. Tas ietver tādu noteikumu ievērošanu, kas attiecas uz intelektuālā īpašuma tiesībām, datu aizsardzību, konfidencialitāti, atbildību un regulējošo tiesību aktu un jurisdikcijas piemērošanu. Šīs klauzulas paliks spēkā un izpildāmas pat pēc līguma beigām.
   4. Datu dzēšana:
      abonementa termiņa beigu vai pārtraukšanas gadījumā:
      • Trauksmes cēlēju iesniegtie dati tiks dzēsti no mūsu sistēmām viena mēneša laikā.
      • Lietotāja ievadītie dati tiks dzēsti trīs mēnešu laikā. Uz šo dzēšanas procesu attiecas visas spēkā esošās juridiskās vai normatīvās prasības, kas nosaka noteikta veida datu saglabāšanu.
   5. Ierakstu saglabāšana: Uzņēmumam
      Integrity International SA ir pienākums saglabāt noteiktus datus, piemēram, norēķinu ierakstus un citu nepieciešamo dokumentāciju, kā to nosaka piemērojamie likumi un noteikumi.
   6. Atmaksas politika:
      visas maksas, kas samaksātas par Phoenix lietojumprogrammu, nav atmaksājamas, izņemot gadījumus, kad atmaksu nosaka likums.
   7. Phoenix tiesības:
      Phoenix patur nepārprotamas tiesības jebkurā laikā un jebkāda iemesla dēļ apturēt vai pārtraukt lietotāja piekļuvi lietojumprogrammai. Tas ietver scenārijus, kas saistīti ar noteikumu un nosacījumu pārkāpumu no lietotāja puses. Šādas darbības tiks veiktas pēc Phoenix ieskatiem, lai nodrošinātu atbilstību un aizsargātu mūsu intereses.
7. Atbildība un atlīdzība:
   Integrity International SA nav atbildīgs par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem, kas radušies Phoenix lietojumprogrammas lietošanas dēļ vai saistībā ar to, tostarp, bet ne tikai, peļņas, ieņēmumu, datu vai biznesa iespējām vai jebkādiem citiem zaudējumiem, kas radušies Phoenix lietojumprogrammas lietošanas vai nespējas izmantot. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Integrity International SA atbildība ir ierobežota ar summu, ko lietotājs ir samaksājis par Phoenix lietojumprogrammu iepriekšējo divpadsmit (12) mēnešu laikā. Lietotāji piekrīt atlīdzināt uzņēmumam Integrity International SA, tā filiāles un tās amatpersonas, direktorus, darbiniekus un aģentus un atlīdzināt tos no un pret visām prasībām, zaudējumiem, saistībām, izmaksām un izdevumiem, tostarp saprātīgām advokātu honorāriem, kas izriet no vai saistībā ar lietotāja Phoenix lietojumprogrammas lietošanu, tostarp, bet neaprobežojoties ar jebkādiem šo noteikumu un nosacījumu pārkāpumiem, jebkādiem intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem vai piemērojamo likumu vai noteikumu pārkāpumiem.
8. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija:
   Šos noteikumus un nosacījumus reglamentē un interpretē saskaņā ar Šveices likumiem, neņemot vērā tiesību aktu izvēli vai tiesību kolīzijas noteikumus. Jebkurus strīdus, kas rodas vai ir saistīti ar Phoenix lietojumprogrammas izmantošanu, risina tikai Šveices tiesas. Tomēr lietotājiem ir jāievēro arī visi piemērojamie likumi un noteikumi valstīs, kurās tie darbojas, tostarp, bet ne tikai, datu aizsardzības likumi un tiesību akti par pārkāpumiem. Lietotāji ir atbildīgi par to, lai lietojumprogrammas Phoenix lietošana atbilstu visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem.
9. Grozījumi un atjauninājumi:
   Integrity International SA patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem grozīt vai atjaunināt šos noteikumus un nosacījumus. Visas izmaiņas tiks paziņotas lietotājam, izmantojot paziņojumus Phoenix lietojumprogrammā vai pa e-pastu. Ja lietotājs turpina lietot Phoenix lietojumprogrammu pēc šādām izmaiņām, lietotājs piekrīt pārskatītajiem noteikumiem un nosacījumiem. Lietotājs ir atbildīgs par šo noteikumu un nosacījumu regulāru pārskatīšanu, lai nodrošinātu atbilstību. Ja lietotājs nepiekrīt jebkādām noteikumu un nosacījumu izmaiņām, lietotājam nekavējoties jāpārtrauc lietotnes Phoenix lietošana.
10. Atbalsts un apkope:
    Integrity International SA nodrošina Phoenix lietojumprogrammas tehnisko atbalstu un apkopi abonēšanas periodā. Tehniskais atbalsts un apkope ietver ar Phoenix lietojumprogrammu saistītu tehnisko problēmu risināšanu un atbildēšanu uz jautājumiem, kas saistīti ar Phoenix lietojumprogrammas lietošanu. Lietotāji var sazināties ar Integrity International SA tehnisko, komerciālo vai administratīvo komandu, izmantojot Phoenix lietojumprogrammas biļešu sistēmu vai e-pastu. Integrity International SA pieliek komerciāli pamatotas pūles, lai atbildētu uz atbalsta pieprasījumiem saprātīgā termiņā. Reakcijas laiks var atšķirties atkarībā no problēmas nopietnības un sarežģītības. Integrity International SA nodrošina Phoenix lietojumprogrammas atjauninājumus un ielāpus, kas nepieciešami, lai uzturētu tās funkcionalitāti un veiktspēju. Integrity International SA pieliek komerciāli pamatotas pūles, lai līdz minimumam samazinātu Phoenix lietojumprogrammas darbības traucējumus atjaunināšanas vai apkopes darbību laikā. Tomēr Integrity International SA nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai zaudējumiem, kas radušies Phoenix lietojumprogrammas darbības traucējumu dēļ atjaunināšanas vai apkopes darbību laikā.
11. Viss līgums:
    Šie noteikumi un nosacījumi veido visu vienošanos starp lietotāju un Integrity International SA par lietojumprogrammas Phoenix izmantošanu un aizstāj visus iepriekšējos vai vienlaicīgos saziņu un priekšlikumus, gan mutiskus, gan rakstiskus, starp lietotāju un Integrity International SA. Ja kāds šo noteikumu un nosacījumu noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, šāds noteikums tiek atcelts un pārējie noteikumi tiek piemēroti. Integrity International SA nespēja īstenot jebkādas šo noteikumu un nosacījumu tiesības vai nosacījumus netiek uzskatīta par atteikšanos no šādām tiesībām vai noteikumiem.
12. Atdalāmības klauzula:
    1. Noteikumu spēkā esamība:
       ja kāds šī Līguma noteikums tiek atzīts par nelikumīgu, pretrunā ar kādu citu Līguma noteikumu vai citādi neizpildāms, Līgums paliks spēkā tā, it kā tas būtu noslēgts bez šī neizpildāmā noteikuma iekļaušanas. tajā.
    2. Nederīgo noteikumu pielāgošana:
       ja noteikums tiek uzskatīts par neizpildāmu tā darbības jomas vai plašuma dēļ, šāds noteikums ir jāgroza un jāinterpretē tā, lai tas būtu izpildāms, pēc iespējas precīzi atspoguļojot pušu sākotnējo nolūku, vienlaikus saglabājot Līguma vispārējo nolūku. nolūks un ekonomiskais efekts.
    3. Līguma spēkā esamība:
       jebkuras šī Līguma daļas neizpildāmība neietekmēs pārējās Līguma daļas izpildāmību. Pārējie noteikumi paliek spēkā pilnā apmērā.
13. Kontaktinformācija:
    Ja lietotājam ir kādi jautājumi vai bažas par šiem noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar Integrity International SA pa e-pastu [email protected]