Felhasználási feltételek

Utolsó frissítés: 2023. november 28

Ezek a feltételek („Megállapodás”) szabályozzák a Phoenix Whistleblowing Systems („Phoenix alkalmazás” vagy „Szolgáltatás”), az Integrity International SA által működtetett, a visszaélések kezelésére szolgáló Szoftver szolgáltatásként (SaaS) megoldást. A Phoenix alkalmazás elérésével vagy használatával a felhasználó („Felhasználó”) magára nézve kötelezőnek ismeri el ezeket a feltételeket. Ha a Felhasználó nem ért egyet a jelen feltételekkel, a Felhasználónak haladéktalanul abba kell hagynia a Phoenix alkalmazás használatát.

  1. A szolgáltatás meghatározása:
    A Phoenix az Integrity International SA által üzemeltetett SaaS-megoldás a visszaélések kezelésére. A SaaS egy felhő alapú szolgáltatási modell, ahol a szoftveralkalmazásokat egy szolgáltató tárolja, és az ügyfelek számára elérhetővé teszi az interneten keresztül. Az ügyfelek saját szervezetük nevében vagy harmadik fél szolgáltatóként fizetnek elő a szolgáltatásra ügyfeleik számára. A Phoenix különféle szolgáltatásokat és funkciókat kínál a visszaélések bejelentésére, beleértve a biztonságos és névtelen jelentési csatornákat, az esetkezelési eszközöket és az analitikai jelentéseket.
  2. Felhasználói jogok és kötelezettségek:
    A felhasználók jogosultak a Phoenix alkalmazásban biztosított összes funkció használatára, és be kell tartaniuk az általuk működtetett országok összes vonatkozó törvényét és előírását, beleértve az Általános adatvédelmi rendeletet (GDPR) és a helyi adatvédelmi törvényeket. Ezenkívül be kell tartaniuk a visszaélést bejelentő törvényeket, a bejelentő tevékenységekkel kapcsolatos tanúvédelmi törvényeket, és meg kell védeniük a visszaélést bejelentőket az anonimitás vagy a titoktartás melletti választásuk alapján. A felhasználók felelősek azért, hogy a Phoenix alkalmazásban általuk megadott információk pontosak és valósak legyenek.
    A felhasználók nem használhatják a Phoenix alkalmazást csalárd, illegális vagy etikátlan tevékenységre, ideértve, de nem kizárólagosan, hamis vagy félrevezető információk közzétételét vagy az alkalmazás használatát más felhasználók zaklatására vagy megfélemlítésére. A felhasználók nem kísérelhetnek meg illetéktelen hozzáférést szerezni a Phoenix alkalmazáshoz, és semmilyen módon nem zavarhatják meg annak működését vagy működését.
    A felhasználók nem folytathatnak csalárd vagy félrevezető tevékenységet, ideértve, de nem kizárólagosan, hamis, pontatlan vagy hiányos adatok megadását a Phoenix alkalmazásban, bármely személynek vagy entitásnak a megszemélyesítését, vagy személyazonosságuk, hovatartozásuk vagy más személlyel vagy entitással való kapcsolatuk hamis bemutatását. . Az Integrity International SA fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse vagy megszüntesse a felhasználó hozzáférését a Phoenix alkalmazáshoz, ha a felhasználó ilyen tevékenységet folytat.”
    A Phoenix fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse vagy megszüntesse a felhasználó hozzáférését a szolgáltatáshoz, ha a felhasználó megsérti ezeket a feltételeket.
  3. Fizetési feltételek:
    A felhasználók az általuk választott előfizetési modell és a javasolt időtartam alapján fizetnek. Az árazási és előfizetési modellek leírása a Phoenix webhelyén található. Az Integrity International SA fenntartja a jogot az előfizetési modellek és az árak megváltoztatására, és minden változásról a Phoenix alkalmazásban vagy e-mailben értesíti a felhasználót. A felhasználók értesítést kapnak az előfizetési modellek és az árak változásairól az előfizetési időszak vége előtt. Az előfizetési időszak végén a felhasználó választhat, hogy továbbra is előfizet a szolgáltatásra az új előfizetési modellek és árak alapján, vagy abbahagyja a szolgáltatás használatát. A felhasználók kötelesek megfizetni a Phoenix alkalmazásra való előfizetésükkel kapcsolatos összes díjat és díjat, beleértve a vonatkozó adókat is. A díjfizetés elmulasztása a felhasználó szolgáltatáshoz való hozzáférésének felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után. Ha a fiókot a 2. pontnak megfelelően felfüggesztik vagy megszüntetik, a felhasználó nem jogosult visszatérítésre
  4. Adatvédelem és biztonság:
    A Phoenix Whistleblowing Systems megfelel az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), és olyan rendszert biztosít, amely lehetővé teszi az adatok védelmét és biztonságát. A Phoenix alkalmazás felhasználói azonban adatfeldolgozóként járnak el, és felelősek az általuk feldolgozott adatok kezeléséért a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak megfelelően. A felhasználók felelősek azért, hogy minden szükséges hozzájárulást és engedélyt megszerezzenek a személyes adatok Phoenix alkalmazáson keresztül történő feldolgozásához. A Phoenix megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket foganatosít a felhasználói adatok titkosságának, integritásának és elérhetőségének védelme érdekében. A Phoenix nem fér hozzá és nem használja fel a felhasználói adatokat, kivéve, ha a Phoenix alkalmazás és a kapcsolódó támogatási szolgáltatások biztosításához szükséges. Adatvédelmi incidens vagy más biztonsági incidens esetén a Phoenix haladéktalanul értesíti az érintett felhasználókat, és megteszi a megfelelő intézkedéseket az incidens hatásának mérséklésére.
  5. Szellemi tulajdon:
    A felhasználóknak fel kell ismerniük, hogy a Phoenix alkalmazásban található összes szellemi tulajdonjog, beleértve, de nem kizárólagosan a védjegyeket, kereskedelmi neveket, szerzői jogokat és szabadalmakat, az Integrity International SA vagy licencadói tulajdonában van. A felhasználók korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható licencet kapnak a Phoenix alkalmazás használatára az előfizetésük időtartamára. A felhasználók nem használhatják a Phoenix alkalmazást olyan módon, amely sérti az Integrity International SA vagy licencadói szellemi tulajdonjogait. A felhasználók minden szellemi tulajdonjogot fenntartanak az adatokkal és információkkal kapcsolatban, amelyeket a Phoenix alkalmazáson keresztül szolgáltatnak. A felhasználóknak azonban biztosítaniuk kell, hogy rendelkeznek a Phoenix alkalmazásba bevitt szellemi tulajdon használatához szükséges jogokkal és felhatalmazásokkal, beleértve a neveket és a szerzői jogokat. A Phoenix fenntartja a jogot, hogy eltávolítson minden olyan tartalmat, amely sérti mások szellemi tulajdonjogait. A felhasználóknak haladéktalanul értesíteniük kell a Phoenix-et a Phoenix alkalmazással kapcsolatos szellemi tulajdonjogok bármely feltételezett megsértéséről.
  6. Felmondás és lemondás:
    1. Szerződés felmondása:
      A felhasználó és az Integrity International SA közötti szerződéses megállapodás akkor jön létre, amikor a felhasználó Phoenix alkalmazásra vonatkozó előfizetése lejár vagy megszűnik. Az előfizetés lejárta után a felhasználó hozzáférési és használati joga a Phoenix alkalmazáshoz azonnal megszűnik.
    2. Nincs kártérítés:
      Az előfizetés megszűnésekor vagy lejártakor a felhasználó nem jogosult semmilyen kompenzációra vagy visszatérítésre az Integrity International SA-tól a Phoenix alkalmazáshoz való hozzáférés elvesztése miatt felmerülő esetleges veszteségekért vagy kellemetlenségekért.
    3. Folyamatos kötelezettségek:
      Az előfizetés megszűnése ellenére bizonyos kötelezettségek továbbra is fennállnak. Ez magában foglalja a szellemi tulajdonjogokra, az adatvédelemre, a titoktartásra, a felelősségre, valamint az irányadó jog és joghatóság alkalmazására vonatkozó rendelkezések betartását. Ezek a kikötések a szerződés lejárta után is érvényben maradnak és végrehajthatók.
    4. Adatok törlése:
      Előfizetés lejárta vagy megszűnése esetén:

      • A visszaélést bejelentő személyek által benyújtott adatokat egy hónapon belül eltávolítjuk rendszerünkből.
      • A felhasználó által megadott adatok három hónapon belül törlésre kerülnek. Erre a törlési folyamatra minden olyan érvényes jogi vagy szabályozási követelmény vonatkozik, amely bizonyos típusú adatok megőrzését írja elő.
    5. Nyilvántartások megőrzése:
      Az Integrity International SA köteles megőrizni bizonyos adatokat, például a számlázási nyilvántartásokat és az egyéb szükséges dokumentumokat, a vonatkozó törvények és előírások szerint.
    6. Visszatérítési szabályzat:
      A Phoenix alkalmazásért fizetett összes díj nem visszatéríthető, kivéve azokat az eseteket, amikor a visszatérítést törvény írja elő.
    7. A Phoenix jogai:
      A Phoenix fenntartja az egyértelmű jogot, hogy bármikor, bármilyen okból felfüggesztse vagy megszüntesse a felhasználó hozzáférését az alkalmazáshoz. Ide tartoznak azok a forgatókönyvek, amelyekben a felhasználó megsérti a feltételeket. Az ilyen intézkedéseket a Phoenix saját belátása szerint hajtja végre a megfelelés biztosítása és érdekeink védelme érdekében.
  7. Felelősség és kártalanítás:
    Az Integrity International SA nem vállal felelősséget a Phoenix alkalmazás használatából eredő vagy azzal kapcsolatos közvetlen, közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű károkért, ideértve, de nem kizárólagosan, a nyereség-, bevétel-, adat- vagy adatkiesést. üzleti lehetőségeket, vagy bármilyen más kárt, amely a Phoenix alkalmazás használatából vagy használatának képtelenségéből ered. A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig az Integrity International SA felelőssége a felhasználó által a Phoenix alkalmazásért az előző tizenkét (12) hónap során kifizetett összegre korlátozódik. A felhasználók vállalják, hogy az Integrity International SA-t, annak leányvállalatait, valamint tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit kártalanítják és mentesítik minden olyan követeléstől, kártérítéstől, kötelezettségtől, költségtől és kiadástól, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat, amelyek a következőkből erednek. vagy a Phoenix alkalmazás felhasználó általi használatával kapcsolatban, beleértve, de nem kizárólagosan a jelen feltételek megsértését, a szellemi tulajdonjogok megsértését vagy a vonatkozó törvények vagy rendelkezések megsértését.
  8. Irányadó jog és joghatóság:
    Ezekre a feltételekre és feltételekre Svájc törvényei az irányadók és azok szerint értelmezendők, anélkül, hogy bármilyen jogválasztást vagy kollíziós rendelkezést érvényre juttatnának. A Phoenix alkalmazás használatából eredő vagy azzal kapcsolatos vitákat kizárólag a svájci bíróságok rendezik. A felhasználóknak azonban be kell tartaniuk az összes vonatkozó törvényt és előírást azokban az országokban, ahol működnek, beleértve, de nem kizárólagosan az adatvédelmi törvényeket és a visszaélések bejelentésére vonatkozó törvényeket. A felhasználók felelősek azért, hogy a Phoenix alkalmazás használata megfeleljen az összes vonatkozó törvénynek és előírásnak.
  9. Módosítások és frissítések:
    Az Integrity International SA fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor módosítsa vagy frissítse jelen feltételeket. Bármilyen változásról a felhasználó értesítést küld a Phoenix alkalmazásban vagy e-mailben. Ha a felhasználó továbbra is használja a Phoenix alkalmazást az ilyen változtatásokat követően, akkor a felhasználó elfogadja a felülvizsgált feltételeket. A felhasználó felelőssége, hogy rendszeresen felülvizsgálja ezeket a feltételeket a megfelelőség biztosítása érdekében. Ha a felhasználó nem ért egyet a feltételek módosításával, azonnal le kell állítania a Phoenix alkalmazás használatát.
  10. Támogatás és karbantartás:
    Az Integrity International SA technikai támogatást és karbantartást biztosít a Phoenix alkalmazáshoz az előfizetési időszak alatt. A műszaki támogatás és karbantartás magában foglalja a Phoenix alkalmazással kapcsolatos technikai problémák megoldását és a Phoenix alkalmazás használatával kapcsolatos kérdések megválaszolását. A felhasználók a Phoenix alkalmazás jegyrendszerén vagy e-mailen keresztül kommunikálhatnak az Integrity International SA műszaki, kereskedelmi vagy adminisztratív csapatával. Az Integrity International SA kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy ésszerű időn belül válaszoljon a támogatási megkeresésekre. A válaszidő a probléma súlyosságától és összetettségétől függően változhat. Az Integrity International SA frissítéseket és javításokat biztosít a Phoenix alkalmazáshoz annak funkcionalitásának és teljesítményének fenntartásához. Az Integrity International SA kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a Phoenix alkalmazásban bármilyen frissítés vagy karbantartási tevékenység során fellépő fennakadás minimálisra csökkenjen. Az Integrity International SA azonban nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amely a Phoenix alkalmazásban a frissítések vagy karbantartási tevékenységek során bekövetkezett megszakadásából ered.
  11. A teljes megállapodás:
    Ezek a feltételek alkotják a teljes megállapodást a felhasználó és az Integrity International SA között a Phoenix alkalmazás használatára vonatkozóan, és felülírnak minden korábbi vagy egyidejű kommunikációt és javaslatot, akár szóban, akár írásban, a felhasználó és az Integrity International SA között. Ha a jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az ilyen rendelkezést törölni kell, és a többi rendelkezést érvényesíteni kell. Ha az Integrity International SA nem érvényesíti a jelen feltételekben foglalt bármely jogot vagy rendelkezést, az nem tekinthető az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.
  12. Elválaszthatósági záradék:
    1. A rendelkezések érvényessége:
      Abban az esetben, ha a jelen Megállapodás bármely rendelkezése jogellenesnek, a Szerződés másik rendelkezésével ellentétesnek vagy más módon végrehajthatatlannak bizonyul, a Szerződés úgy marad érvényben, mintha az adott kikényszeríthetetlen rendelkezés nélkül jött volna létre. benne.
    2. Érvénytelen rendelkezések kiigazítása:
      Ha egy rendelkezést hatálya vagy kiterjedése miatt végrehajthatatlannak ítélnek, az adott rendelkezést módosítani és úgy kell értelmezni, hogy az végrehajtható legyen, a lehető legpontosabban tükrözve a felek eredeti szándékát, miközben a Szerződés általános érvényét megőrzi. szándék és gazdasági hatás.
    3. A megállapodás fennmaradása:
      A jelen Megállapodás bármely részének végrehajthatatlansága nem érinti a Szerződés többi részének végrehajthatóságát. A többi rendelkezés teljes hatályú és hatályos marad.
  13. Elérhetőségi adatok:
    Ha a felhasználónak kérdése vagy aggálya van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, kérjük, forduljon az Integrity International SA-hoz a [email protected]