Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 28. studenog 2023

Ovi uvjeti i odredbe (“Ugovor”) reguliraju korištenje Phoenix Whistleblowing Systems (“Phoenix aplikacija” ili “Usluga”), rješenja softvera kao usluge (SaaS) za upravljanje zviždačima kojim upravlja Integrity International SA. Pristupom ili korištenjem aplikacije Phoenix, korisnik (“Korisnik”) prihvaća ove uvjete i odredbe. Ukoliko se Korisnik ne slaže s ovim uvjetima, Korisnik mora odmah prestati koristiti aplikaciju Phoenix.

1. Definicija usluge:
   Phoenix je SaaS rješenje za upravljanje zviždačima kojim upravlja Integrity International SA. SaaS je model usluge temeljen na oblaku gdje softverske aplikacije hostira pružatelj i stavljaju ih na raspolaganje klijentima putem interneta. Klijenti se pretplaćuju na uslugu u ime vlastite organizacije ili kao treća strana operateri zviždanja za svoje klijente. Phoenix nudi razne značajke i funkcionalnosti za upravljanje incidentima zviždača, uključujući sigurne i anonimne kanale za prijavu, alate za upravljanje slučajevima i analitička izvješća.
2. Prava i obveze korisnika:
   Korisnici imaju pravo koristiti sve značajke koje pruža aplikacija Phoenix i moraju se pridržavati svih primjenjivih zakona i propisa u zemljama u kojima posluju, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i lokalne zakone o zaštiti podataka. Također moraju poštivati ​​zakone o zviždačima, zakone o zaštiti svjedoka koji se odnose na aktivnosti zviždača te će štititi zviždače na temelju njihovog izbora za anonimnost ili povjerljivost. Korisnici su odgovorni za točnost i istinitost podataka koje daju u aplikaciji Phoenix.
   Korisnici ne smiju koristiti aplikaciju Phoenix za sudjelovanje u bilo kakvim lažnim, nezakonitim ili neetičkim aktivnostima, uključujući ali ne ograničavajući se na otkrivanje lažnih ili pogrešnih informacija ili korištenje aplikacije za uznemiravanje ili zastrašivanje drugih korisnika. Korisnici ne smiju pokušavati neovlašteno pristupiti aplikaciji Phoenix niti na bilo koji način ometati njezin rad ili funkcionalnost.
   Korisnici se ne smiju upuštati u bilo kakve prijevarne ili obmanjujuće aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na davanje lažnih, netočnih ili nepotpunih informacija u aplikaciji Phoenix, lažno predstavljanje bilo koje osobe ili subjekta ili lažno predstavljanje svog identiteta, povezanosti ili odnosa s bilo kojom drugom osobom ili subjektom . Integrity International SA zadržava pravo obustaviti ili ukinuti korisnikov pristup aplikaciji Phoenix ako se korisnik uključi u takve aktivnosti.”
   Phoenix zadržava pravo obustaviti ili ukinuti korisnikov pristup usluzi ako korisnik prekrši ove uvjete i odredbe.
3. Uvjeti plaćanja:
   Korisnici plaćaju na temelju modela pretplate koji su odabrali i za predloženo vremensko razdoblje. Cijene i modeli pretplate opisani su na web stranici Phoenixa. Integrity International SA zadržava pravo promjene modela pretplate i cijena, a o svim promjenama korisnik će biti obaviješten putem obavijesti u aplikaciji Phoenix ili putem e-pošte. Korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama modela pretplate i cijena prije isteka razdoblja pretplate. Na kraju razdoblja pretplate, korisnik može odlučiti nastaviti pretplatu na uslugu prema novim modelima pretplate i cijenama ili prestati koristiti uslugu. Korisnici su odgovorni za plaćanje svih naknada i troškova povezanih s njihovom pretplatom na aplikaciju Phoenix, uključujući sve primjenjive poreze. Neplaćanje naknada može rezultirati obustavom ili prekidom korisničkog pristupa usluzi. Ako je račun obustavljen ili ukinut u skladu s klauzulom 2, korisnik neće imati pravo na povrat
4. Privatnost i sigurnost podataka:
   Phoenix Whistleblowing Systems u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i pruža sustav koji omogućuje privatnost i sigurnost podataka. Međutim, korisnici aplikacije Phoenix djelovat će kao izvršitelji obrade podataka i odgovorni su za upravljanje podacima koje obrađuju u skladu s primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti podataka. Korisnici su odgovorni za dobivanje svih potrebnih suglasnosti i ovlaštenja za obradu osobnih podataka putem aplikacije Phoenix. Phoenix će provesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti korisničkih podataka. Phoenix neće pristupati niti koristiti korisničke podatke osim ako je potrebno za pružanje aplikacije Phoenix i povezanih usluga podrške. U slučaju povrede podataka ili drugog sigurnosnog incidenta, Phoenix će odmah obavijestiti pogođene korisnike i poduzeti odgovarajuće mjere za ublažavanje utjecaja incidenta.
5. Intelektualno vlasništvo:
   Korisnici moraju priznati da su sva prava intelektualnog vlasništva, uključujući, ali ne ograničavajući se na zaštitne znakove, trgovačka imena, autorska prava i patente, u aplikaciji Phoenix vlasništvo Integrity International SA ili njegovih davatelja licence. Korisnicima je dana ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva licenca za korištenje aplikacije Phoenix tijekom trajanja njihove pretplate. Korisnici ne smiju koristiti aplikaciju Phoenix na bilo koji način koji krši prava intelektualnog vlasništva Integrity International SA ili njegovih davatelja licence. Korisnici zadržavaju sva prava intelektualnog vlasništva nad podacima i informacijama koje daju putem aplikacije Phoenix. Međutim, korisnici moraju osigurati da imaju potrebna prava i ovlaštenja za korištenje bilo kojeg intelektualnog vlasništva, uključujući imena i autorska prava, koje unesu u aplikaciju Phoenix. Phoenix zadržava pravo uklanjanja bilo kojeg sadržaja koji krši prava intelektualnog vlasništva drugih. Korisnici moraju odmah obavijestiti Phoenix o svakoj sumnji na kršenje prava intelektualnog vlasništva u vezi s aplikacijom Phoenix.
6. Raskid i otkazivanje:
   1. Raskid ugovora:
      Ugovorni ugovor između korisnika i Integrity International SA zaključit će se kada korisnikova pretplata na aplikaciju Phoenix istekne ili se raskine. Po isteku pretplate korisniku odmah prestaju prava pristupa i korištenja aplikacije Phoenix.
   2. Bez kompenzacije:
      Nakon prekida ili isteka pretplate, korisnik neće imati pravo na bilo koji oblik kompenzacije ili naknade od Integrity International SA za bilo kakve potencijalne gubitke ili neugodnosti nastale zbog gubitka pristupa aplikaciji Phoenix.
   3. Trajne obveze:
      Unatoč prekidu pretplate, određene obveze će i dalje postojati. To uključuje poštivanje odredbi koje se tiču ​​prava intelektualnog vlasništva, zaštite podataka, povjerljivosti, odgovornosti i primjene važećeg zakona i nadležnosti. Ove će klauzule ostati na snazi ​​i provedive čak i nakon isteka ugovora.
   4. Brisanje podataka:
      U slučaju isteka ili prekida pretplate:
      • Podaci koje nam dostave zviždači bit će izbrisani iz naših sustava u roku od mjesec dana.
      • Podaci koje unese korisnik bit će izbrisani u roku od tri mjeseca. Ovaj postupak brisanja podliježe svim važećim pravnim ili regulatornim zahtjevima koji nalažu zadržavanje određenih vrsta podataka.
   5. Zadržavanje evidencije:
      Integrity International SA dužan je čuvati određene podatke, kao što su evidencija o naplati i druga potrebna dokumentacija, kao što nalažu primjenjivi zakoni i propisi.
   6. Politika povrata novca:
      Sve naknade plaćene za aplikaciju Phoenix ne mogu se vratiti, osim u slučajevima kada je povrat propisan zakonom.
   7. Prava Phoenixa:
      Phoenix zadržava nedvosmisleno pravo obustaviti ili ukinuti korisnikov pristup aplikaciji u bilo koje vrijeme, iz bilo kojeg razloga. Ovo uključuje scenarije koji uključuju kršenje odredbi i uvjeta od strane korisnika. Takve će radnje poduzeti prema nahođenju Phoenixa kako bi se osigurala usklađenost i zaštitili naši interesi.
7. Odgovornost i obeštećenje:
   Integrity International SA neće biti odgovoran ni za kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz ili u vezi s upotrebom aplikacije Phoenix, uključujući ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, prihoda, podataka ili poslovne prilike, ili bilo koje druge štete proizašle iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Phoenix aplikacije. U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, odgovornost Integrity International SA bit će ograničena na iznos koji je korisnik platio za aplikaciju Phoenix tijekom prethodnih dvanaest (12) mjeseci. Korisnici su suglasni da će obeštetiti i smatrati neškodljivim Integrity International SA, njegove podružnice i njegove službenike, direktore, zaposlenike i agente od i protiv svih potraživanja, štete, odgovornosti, troškova i izdataka, uključujući razumne odvjetničke naknade, koji proizlaze iz ili u vezi s korisnikovim korištenjem aplikacije Phoenix, uključujući ali ne ograničavajući se na bilo kakvo kršenje ovih uvjeta i odredbi, bilo kakvo kršenje prava intelektualnog vlasništva ili bilo kakvo kršenje primjenjivih zakona ili propisa.
8. Mjerodavno pravo i nadležnost:
   Ovi uvjeti i odredbe regulirat će se i tumačiti u skladu sa zakonima Švicarske, bez davanja učinka bilo kakvom izboru zakona ili odredbama o sukobu zakona. Sve sporove proizašle iz ili u vezi s korištenjem aplikacije Phoenix rješavat će isključivo sudovi u Švicarskoj. Međutim, korisnici se također moraju pridržavati svih primjenjivih zakona i propisa u zemljama u kojima posluju, uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o zaštiti podataka i zakone o zviždačima. Korisnici su odgovorni za korištenje aplikacije Phoenix u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.
9. Izmjene i dopune:
   Integrity International SA zadržava pravo izmjene ili ažuriranja ovih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. O svim promjenama korisnik će biti obaviješten putem obavijesti u aplikaciji Phoenix ili putem e-pošte. Korisnikovo daljnje korištenje aplikacije Phoenix nakon bilo kakvih takvih promjena predstavlja korisnikovo prihvaćanje revidiranih uvjeta i odredbi. Odgovornost je korisnika da redovito pregledava ove uvjete i odredbe kako bi osigurao usklađenost. Ukoliko se korisnik ne slaže s bilo kakvim promjenama uvjeta, korisnik mora odmah prestati koristiti aplikaciju Phoenix.
10. Podrška i održavanje:
    Integrity International SA će osigurati tehničku podršku i održavanje za aplikaciju Phoenix tijekom razdoblja pretplate. Tehnička podrška i održavanje uključuje rješavanje tehničkih problema vezanih uz aplikaciju Phoenix te odgovaranje na upite vezane uz korištenje aplikacije Phoenix. Korisnici mogu komunicirati s tehničkim, komercijalnim ili administrativnim timom Integrity International SA putem sustava izdavanja ulaznica aplikacije Phoenix ili putem e-pošte. Integrity International SA uložit će komercijalno razumne napore da odgovori na upite o podršci u razumnom vremenskom roku. Vrijeme odgovora može varirati ovisno o težini i složenosti problema. Integrity International SA osigurava ažuriranja i zakrpe za aplikaciju Phoenix prema potrebi za održavanje njezine funkcionalnosti i performansi. Integrity International SA uložit će komercijalno razumne napore kako bi smanjio smetnje u aplikaciji Phoenix tijekom bilo kakvih ažuriranja ili aktivnosti održavanja. Međutim, Integrity International SA neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitke koji proizlaze iz bilo kakvog prekida Phoenix aplikacije tijekom ažuriranja ili aktivnosti održavanja.
11. Cjelokupni ugovor:
    Ovi uvjeti i odredbe čine cjelokupni ugovor između korisnika i Integrity International SA u vezi s korištenjem aplikacije Phoenix i zamjenjuju sve prethodne ili istodobne komunikacije i prijedloge, usmene ili pismene, između korisnika i Integrity International SA. Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta i odredbi smatra nevažećom ili neprovedivom, takva će se odredba poništiti, a ostale odredbe će se provesti. Neuspjeh Integrity International SA da provede bilo koje pravo ili odredbu ovih uvjeta i odredbi neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.
12. Klauzula o razdvajanju:
    1. Valjanost odredbi:
       U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba ovog Ugovora nezakonita, u suprotnosti s drugom odredbom Ugovora ili na drugi način neprovediva, Ugovor će ostati na snazi ​​kao da je sklopljen bez uključivanja te neprovedive odredbe u tome.
    2. Prilagodba nevažećih odredbi:
       Ako se odredba smatra neprovedivom zbog svog opsega ili širine, takva će se odredba izmijeniti i tumačiti na način koji je čini provedivom, odražavajući što je moguće bliže izvornu namjeru stranaka, zadržavajući pritom sveukupni Ugovor. namjera i ekonomski učinak.
    3. Opstanak Ugovora:
       Neprovedivost bilo kojeg dijela ovog Ugovora neće utjecati na provedivost ostatka Ugovora. Preostale odredbe ostaju na punoj snazi ​​i učinku.
13. Podaci za kontakt:
    Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim odredbama i uvjetima, kontaktirajte Integrity International SA putem e-pošte na [email protected]