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Configuration et Personnalisation
Foire aux questions (FAQ)
Comment les administrateurs ou les gestionnaires peuvent-ils gérer l’accès et les autorisations des utilisateurs ?
Le logiciel de signalement Phoenix dispose de 2 niveaux d'accès et d'autorisations pour les utilisateurs. Le premier niveau d'accès est fourni par l'administrateur SaaS (l'utilisateur ayant souscrit à l'abonnement). L'administrateur enregistre les utilisateurs et leur attribue un rôle : Manager, Operator et Agent. Ensuite, chaque rôle a ses propres autorisations. Le deuxième niveau offre une liste complète de contrôle d'accès pour chaque divulgation.
Est-il possible d’utiliser Phoenix comme solution en marque blanche ?
Oui, c'est possible. Cependant, cette option est uniquement disponible dans notre formule Premium. Dans toutes les autres formules, le logo Phoenix reste visible en haut de la page.
Puis-je mettre à niveau ou modifier ultérieurement mon abonnement au logiciel de signalement Phoenix ?
Oui, vous avez la flexibilité de mettre à niveau ou de modifier votre abonnement à tout moment. À mesure que votre organisation évolue, vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires, des langues ou des canaux de signalement pour répondre à vos besoins changeants.
Quels sont les forfaits disponibles dans Phoenix ?
Notre solution propose quatre forfaits complets : Basique, Standard, Amélioré et Premium. Le forfait Basique est conçu comme un point de départ, permettant aux utilisateurs d'explorer notre solution avec un nombre limité d'utilisateurs et de personnalisations. Il convient parfaitement aux petites organisations souhaitant commencer leur parcours en matière de dénonciation. Le forfait Standard s'adresse aux entreprises de taille moyenne, offrant une gamme plus large d'options, de canaux et de fonctionnalités de personnalisation, ainsi qu'une sélection élargie de langues. Pour les grandes organisations nécessitant des capacités étendues, le forfait Amélioré offre un plus grand nombre de pipelines, de canaux et de comptes utilisateurs, ainsi que des options de personnalisation avancées. Enfin, notre forfait Premium offre des possibilités de personnalisation inégalées, un support complet et l'option exclusive de label blanc, permettant aux organisations de personnaliser la solution selon leurs spécifications exactes. Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et libérez tout le potentiel de notre solution.
À quel point est-il facile de configurer le logiciel de signalement Phoenix ?
La configuration du logiciel de signalement Phoenix est intuitive et simple. Choisissez simplement le forfait souhaité, abonnez-vous et suivez le processus étape par étape pour configurer votre organisation. Définissez votre domaine ou sous-domaine, sélectionnez les canaux de signalement, les langues, les modèles et personnalisez en fonction de vos besoins.
Comment les administrateurs ou les gestionnaires peuvent-ils gérer l’accès et les autorisations des utilisateurs ?
Le logiciel de signalement Phoenix dispose de 2 niveaux d'accès et d'autorisations pour les utilisateurs. Le premier niveau d'accès est fourni par l'administrateur SaaS (l'utilisateur ayant souscrit à l'abonnement). L'administrateur enregistre les utilisateurs et leur attribue un rôle : Manager, Operator et Agent. Ensuite, chaque rôle a ses propres autorisations. Le deuxième niveau offre une liste complète de contrôle d'accès pour chaque divulgation.
Est-il possible d’utiliser Phoenix comme solution en marque blanche ?
Oui, c'est possible. Cependant, cette option est uniquement disponible dans notre formule Premium. Dans toutes les autres formules, le logo Phoenix reste visible en haut de la page.
Puis-je mettre à niveau ou modifier ultérieurement mon abonnement au logiciel de signalement Phoenix ?
Oui, vous avez la flexibilité de mettre à niveau ou de modifier votre abonnement à tout moment. À mesure que votre organisation évolue, vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires, des langues ou des canaux de signalement pour répondre à vos besoins changeants.
Quels sont les forfaits disponibles dans Phoenix ?
Notre solution propose quatre forfaits complets : Basique, Standard, Amélioré et Premium. Le forfait Basique est conçu comme un point de départ, permettant aux utilisateurs d'explorer notre solution avec un nombre limité d'utilisateurs et de personnalisations. Il convient parfaitement aux petites organisations souhaitant commencer leur parcours en matière de dénonciation. Le forfait Standard s'adresse aux entreprises de taille moyenne, offrant une gamme plus large d'options, de canaux et de fonctionnalités de personnalisation, ainsi qu'une sélection élargie de langues. Pour les grandes organisations nécessitant des capacités étendues, le forfait Amélioré offre un plus grand nombre de pipelines, de canaux et de comptes utilisateurs, ainsi que des options de personnalisation avancées. Enfin, notre forfait Premium offre des possibilités de personnalisation inégalées, un support complet et l'option exclusive de label blanc, permettant aux organisations de personnaliser la solution selon leurs spécifications exactes. Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et libérez tout le potentiel de notre solution.
À quel point est-il facile de configurer le logiciel de signalement Phoenix ?
La configuration du logiciel de signalement Phoenix est intuitive et simple. Choisissez simplement le forfait souhaité, abonnez-vous et suivez le processus étape par étape pour configurer votre organisation. Définissez votre domaine ou sous-domaine, sélectionnez les canaux de signalement, les langues, les modèles et personnalisez en fonction de vos besoins.
