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Avec un choix entre plus de 50 langues, le logiciel de signalement Phoenix garantit l'accessibilité à tous les employés et aux éventuels lanceurs d'alerte, quel que soit leur langue maternelle ou leur niveau de compétence. Cette inclusivité encourage le signalement et adresse efficacement les barrières linguistiques, en en faisant l'outil idéal pour les organisations mondiales.
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Ajoutez l'application mobile de dénonciation de Phoenix à votre gamme de canaux, accessible sur les plates-formes Android et iOS. Les smartphones étant une partie intégrante de la vie quotidienne pour beaucoup, la commodité de cette application permet aux individus de signaler rapidement des problèmes à tout moment et en tout lieu, favorisant une culture de transparence et de responsabilité.
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Améliorez vos canaux de dénonciation en intégrant une adresse e-mail sécurisée. Lorsque des messages électroniques sont envoyés à l'adresse e-mail sécurisée, notre système génère automatiquement une divulgation dès réception des nouveaux e-mails, garantissant que toutes les informations essentielles sont incluses. Les dénonciateurs peuvent facilement joindre des documents à l'appui, des preuves ou des fichiers à leurs e-mails, fournissant un contexte crucial et des preuves concernant les actes répréhensibles signalés. Ajoutez des adresses e-mail au besoin pour chaque canal (par exemple, une par pays).
Répertoriez les numéros de téléphone parmi les canaux disponibles pour signaler les divulgations. Cela offre un moyen de communication immédiat et direct, permettant aux dénonciateurs de signaler des informations critiques en temps réel à votre opérateur. Cela peut être particulièrement important lorsque des questions urgentes doivent être traitées rapidement ou lorsque l'interaction est nécessaire. Pour chaque numéro de téléphone répertorié, les clients seront facturés pour l'espace d'affichage. Le logiciel de dénonciation de Phoenix ne sert pas de fournisseur de téléphone et ne fournit pas de numéros de téléphone.
Affichez vos comptes de messagerie instantanée provenant de plateformes telles que WhatsApp, Skype ou Telegram sur votre site web dédié. Les applications de messagerie instantanée sont largement utilisées et familières à de nombreuses personnes, ce qui facilite leur contact. Selon notre expérience, ces applications sont parmi les canaux les plus populaires utilisés par les dénonciateurs. Cette accessibilité encourage davantage d'individus à faire part de leurs préoccupations. Le logiciel de dénonciation de Phoenix n'est affilié à aucun service de messagerie instantanée et n'est pas intégré à votre compte de messagerie instantanée.
Certains dénonciateurs potentiels peuvent ne pas avoir accès ou être à l'aise avec les méthodes de communication numériques. Offrir la possibilité de signaler par courrier postal garantit que ces individus peuvent toujours participer au processus de dénonciation. Le courrier postal offre un moyen de signaler des problèmes tout en maintenant un haut niveau d'anonymat. Les dénonciateurs peuvent envoyer leurs rapports sans divulguer leur identité, et les organisations peuvent prendre des mesures pour protéger leur vie privée.
Améliorez l'expérience des dénonciateurs grâce à notre chat en ligne sécurisé, conçu et alimenté par Phoenix Whistleblowing Software. Notre fonctionnalité de chat comprend des salles dédiées pour une communication transparente et confidentielle. C'est un outil convivial et pratique, qui ne demande qu'un minimum d'effort pour entamer une conversation. Comme d'autres canaux numériques, le chat en ligne préserve l'anonymat du dénonciateur, protégeant ainsi son identité et assurant sa sécurité. Il fournit également des transcriptions des conversations, créant ainsi une trace claire et documentée du rapport. Inclure un espace de discussion dédié à chaque filière de signalement.
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Créez un compte utilisateur avec le rôle de "Manager". Les managers sont essentiels pour garantir le bon fonctionnement du logiciel de signalement Phoenix. Ils supervisent l'ensemble du système, gèrent les autorisations, les pipelines et les archives. Vous pouvez ajouter autant de comptes managers que nécessaire.
Créez un compte utilisateur avec le rôle d'"Opérateur". Les opérateurs jouent un rôle critique dans la soumission sécurisée des rapports, en maintenant la confidentialité et l'accès simplifié. Leurs responsabilités incluent la gestion sécurisée des soumissions dans les paramètres définis, garantissant l'intégrité du processus. Vous pouvez ajouter autant de comptes Opérateurs que nécessaire.
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Créez un compte utilisateur avec la désignation d'"Agent", octroyant des privilèges d'accès spécialisés. Les agents sont autorisés à visualiser les divulgations partagées exclusivement par les managers ou les opérateurs. Leurs autorisations incluent l'ajout d'événements, de notes internes et de commentaires aux côtés des lanceurs d'alerte. Bien que leur rôle soit spécifique, il joue un rôle crucial dans l'escalade des divulgations vers des entités externes telles que les départements de conformité ou les firmes d'investigation. Vous pouvez ajouter autant de comptes Agent que nécessaire.
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