käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28. marraskuuta 2023

Nämä ehdot (“Sopimus”) säätelevät Phoenix Whistleblowing Systemsin (“Phoenix-sovellus” tai “Palvelu”), Software as a Service (SaaS) -ratkaisun väärinkäytösten hallintaan, jota ylläpitää Integrity International SA. Käyttämällä tai käyttämällä Phoenix-sovellusta käyttäjä (“Käyttäjä”) sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Jos Käyttäjä ei hyväksy näitä ehtoja, Käyttäjän tulee välittömästi lopettaa Phoenix-sovelluksen käyttö.

1. Palvelun määritelmä:
   Phoenix on Integrity International SA:n ylläpitämä SaaS-ratkaisu ilmiantojen hallintaan. SaaS on pilvipohjainen palvelumalli, jossa ohjelmistosovelluksia isännöi palveluntarjoaja ja ne asetetaan asiakkaiden saataville Internetin kautta. Asiakkaat tilaavat palvelun oman organisaationsa puolesta tai ulkopuolisena välittäjänä asiakkaidensa whistleblowing-operaattoreina. Phoenix tarjoaa erilaisia ​​ominaisuuksia ja toimintoja ilmiantotapausten hallintaan, mukaan lukien suojatut ja nimettömät raportointikanavat, tapaustenhallintatyökalut ja analytiikkaraportointi.
2. Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet:
   Käyttäjillä on oikeus käyttää kaikkia Phoenix-sovelluksen tarjoamia ominaisuuksia, ja heidän on noudatettava kaikkia soveltuvia lakeja ja määräyksiä maissa, joissa he toimivat, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja paikalliset tietosuojalait. Heidän on myös noudatettava ilmiantajien lakeja, ilmiantotoimintaan liittyviä todistajansuojelulakeja ja suojeltava ilmiantajien nimettömyyttä tai luottamuksellisuutta koskevia valintoja. Käyttäjät ovat vastuussa siitä, että heidän Phoenix-sovelluksessa antamansa tiedot ovat tarkkoja ja totuudenmukaisia.
   Käyttäjät eivät saa käyttää Phoenix-sovellusta vilpilliseen, laittomaan tai epäeettiseen toimintaan, mukaan lukien mutta ei rajoittuen väärien tai harhaanjohtavien tietojen paljastamiseen tai sovelluksen käyttämiseen muiden käyttäjien häiritsemiseen tai pelotteluun. Käyttäjät eivät saa yrittää päästä luvatta Phoenix-sovellukseen tai häiritä sen toimintaa tai toimintoja millään tavalla.
   Käyttäjät eivät saa harjoittaa vilpillistä tai harhaanjohtavaa toimintaa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, väärien, epätarkkojen tai epätäydellisten tietojen tarjoaminen Phoenix-sovelluksessa, esiintyminen henkilönä tai yhteisönä tai väärän identiteetin, sidossuhteen tai suhteensa esittäminen muihin henkilöihin tai yhteisöihin. . Integrity International SA varaa oikeuden keskeyttää tai lopettaa käyttäjän pääsyn Phoenix-sovellukseen, jos käyttäjä osallistuu sellaiseen toimintaan.”
   Phoenix varaa oikeuden keskeyttää tai lopettaa käyttäjän pääsyn palveluun, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja.
3. Maksuehdot:
   Käyttäjät maksavat valitsemansa liittymämallin ja ehdotetun ajan perusteella. Hinnoittelu- ja tilausmallit on kuvattu Phoenix-verkkosivustolla. Integrity International SA pidättää oikeuden muuttaa tilausmalleja ja hintoja, ja kaikista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle Phoenix-sovelluksessa tai sähköpostitse. Käyttäjille ilmoitetaan tilausmallien ja hinnoittelun muutoksista ennen tilausjakson päättymistä. Tilausjakson päätyttyä käyttäjä voi valita jatkaako palvelun tilaamista uusilla tilausmalleilla ja hinnoittelulla vai lopettaako palvelun käytön. Käyttäjät ovat vastuussa kaikkien Phoenix-sovelluksen tilaukseen liittyvien maksujen ja maksujen maksamisesta, mukaan lukien kaikki sovellettavat verot. Maksujen maksamatta jättäminen voi johtaa käyttäjän palvelun käyttöoikeuden keskeyttämiseen tai lopettamiseen. Jos tili jäädytetään tai suljetaan kohdan 2 mukaisesti, käyttäjä ei ole oikeutettu hyvitykseen
4. Tietosuoja ja turvallisuus:
   Phoenix Whistleblowing Systems noudattaa yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja tarjoaa järjestelmän, joka mahdollistaa tietojen yksityisyyden ja turvallisuuden. Phoenix-sovelluksen käyttäjät toimivat kuitenkin tietojen käsittelijöinä ja ovat vastuussa käsittelemiensä tietojen hallinnasta sovellettavien tietosuojalakien ja -määräysten mukaisesti. Käyttäjät ovat vastuussa siitä, että he saavat kaikki tarvittavat suostumukset ja valtuutukset henkilötietojen käsittelyyn Phoenix-sovelluksen kautta. Phoenix toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojatakseen käyttäjätietojen luottamuksellisuutta, eheyttä ja saatavuutta. Phoenix ei pääse käsiksi tai käytä käyttäjätietoja, paitsi jos se on tarpeen Phoenix-sovelluksen ja siihen liittyvien tukipalvelujen tarjoamiseksi. Tietomurron tai muun tietoturvaloukkauksen sattuessa Phoenix ilmoittaa viipymättä käyttäjille, joita asia koskee, ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin tapauksen vaikutusten lieventämiseksi.
5. Immateriaaliomaisuus:
   Käyttäjien on tunnustettava, että kaikki Phoenix-sovelluksen immateriaalioikeudet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tavaramerkit, kauppanimet, tekijänoikeudet ja patentit, ovat Integrity International SA:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Käyttäjille myönnetään rajoitettu, ei-yksinomainen, ei-siirrettävä ja peruutettava lisenssi käyttää Phoenix-sovellusta tilauksensa ajaksi. Käyttäjät eivät saa käyttää Phoenix-sovellusta millään tavalla, joka loukkaa Integrity International SA:n tai sen lisenssinantajien immateriaalioikeuksia. Käyttäjät säilyttävät kaikki immateriaalioikeudet Phoenix-sovelluksen kautta toimittamiinsa tietoihin. Käyttäjien on kuitenkin varmistettava, että heillä on tarvittavat oikeudet ja valtuutukset käyttää mitä tahansa Phoenix-sovellukseen syöttämänsä immateriaalioikeudet, mukaan lukien nimet ja tekijänoikeudet. Phoenix pidättää oikeuden poistaa kaiken sisällön, joka loukkaa muiden immateriaalioikeuksia. Käyttäjien on välittömästi ilmoitettava Phoenixille kaikista Phoenix-sovellukseen liittyvistä epäillyistä immateriaalioikeuksien loukkauksista.
6. Irtisanominen ja peruuttaminen:
   1. Sopimuksen irtisanominen:
      Käyttäjän ja Integrity International SA:n välinen sopimussopimus solmitaan, kun käyttäjän Phoenix-sovelluksen tilaus päättyy tai irtisanotaan. Kun tilaus päättyy, käyttäjän oikeudet käyttää Phoenix-sovellusta lakkaavat välittömästi.
   2. Ei korvausta:
      Tilauksen päätyttyä tai päättyessä käyttäjä ei ole oikeutettu minkäänlaiseen korvaukseen tai hyvitykseen Integrity International SA:lta mahdollisista menetyksistä tai haitoista, joita aiheutuu Phoenix-sovelluksen käyttöoikeuden menettämisestä.
   3. Jatkuvat velvoitteet:
      Tilauksen päättymisestä huolimatta tietyt velvoitteet säilyvät. Tämä sisältää immateriaalioikeuksia, tietosuojaa, luottamuksellisuutta, vastuuta sekä hallitsevan lain ja lainkäyttövallan soveltamista koskevien määräysten noudattamisen. Nämä lausekkeet ovat voimassa ja täytäntöönpanokelpoisia myös sopimuksen päätyttyä.
   4. Tietojen poistaminen:
      Tilauksen päättyessä tai päättyessä:
      • Ilmentajien toimittamat tiedot poistetaan järjestelmistämme kuukauden kuluessa.
      • Käyttäjän syöttämät tiedot poistetaan kolmen kuukauden kuluessa. Tämä poistoprosessi on voimassa olevien lakien tai säännösten vaatimusten alainen, jotka edellyttävät tietyntyyppisten tietojen säilyttämistä.
   5. Tietueiden säilyttäminen:
      Integrity International SA on velvollinen säilyttämään tietyt tiedot, kuten laskutustiedot ja muut tarvittavat asiakirjat, sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.
   6. Hyvityskäytäntö:
      Kaikkia Phoenix-sovelluksesta maksettuja maksuja ei palauteta, paitsi tilanteissa, joissa hyvitys on lain velvoittama.
   7. Phoenixin oikeudet:
      Phoenix varaa yksiselitteisen oikeuden keskeyttää tai lopettaa käyttäjän pääsy sovellukseen milloin tahansa mistä tahansa syystä. Tämä sisältää skenaariot, joissa käyttäjä rikkoo käyttöehtoja. Phoenixin harkinnan mukaan tällaisiin toimenpiteisiin ryhdytään noudattamisen varmistamiseksi ja etujemme suojaamiseksi.
7. Vastuu ja korvaukset:
   Integrity International SA ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rankaisevista vahingoista, jotka johtuvat Phoenix-sovelluksen käytöstä tai liittyvät siihen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen voittojen, tulojen, tietojen tai liiketoimintamahdollisuuksista tai muista vahingoista, jotka johtuvat Phoenix-sovelluksen käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää. Integrity International SA:n vastuu rajoittuu sovellettavan lain sallimissa rajoissa summaan, jonka käyttäjä on maksanut Phoenix-sovelluksesta edellisten kahdentoista (12) kuukauden aikana. Käyttäjät sitoutuvat korvaamaan Integrity International SA:n, sen tytäryhtiöt ja sen virkailijat, johtajat, työntekijät ja edustajat kaikista vaateista, vahingoista, vastuista, kustannuksista ja kuluista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot, jotka johtuvat tai käyttäjän Phoenix-sovelluksen käytön yhteydessä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, näiden ehtojen rikkominen, immateriaalioikeuksien loukkaukset tai sovellettavien lakien tai määräysten rikkominen.
8. Sovellettava laki ja toimivalta:
   Näihin ehtoihin sovelletaan Sveitsin lakeja ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti ilman, että ne vaikuttavat lainvalintaan tai lainvalintasäännöksiin. Kaikki Phoenix-sovelluksen käytöstä johtuvat tai siihen liittyvät riidat ratkaistaan ​​yksinomaan Sveitsin tuomioistuimissa. Käyttäjien on kuitenkin myös noudatettava kaikkia sovellettavia lakeja ja säädöksiä niissä maissa, joissa he toimivat, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tietosuojalait ja ilmiantolait. Käyttäjät ovat vastuussa siitä, että he käyttävät Phoenix-sovellusta kaikkien sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti.
9. Muutokset ja päivitykset:
   Integrity International SA varaa oikeuden muuttaa tai päivittää näitä ehtoja milloin tahansa oman harkintansa mukaan. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjälle Phoenix-sovelluksen ilmoituksilla tai sähköpostitse. Jos käyttäjä jatkaa Phoenix-sovelluksen käyttöä tällaisten muutosten jälkeen, käyttäjä hyväksyy tarkistetut käyttöehdot. Käyttäjän vastuulla on tarkistaa nämä ehdot säännöllisesti niiden noudattamisen varmistamiseksi. Jos käyttäjä ei hyväksy mitään muutoksia ehtoihin, hänen on lopetettava välittömästi Phoenix-sovelluksen käyttö.
10. Tuki ja ylläpito:
    Integrity International SA tarjoaa teknistä tukea ja ylläpitoa Phoenix-sovellukselle tilausjakson aikana. Tekniseen tukeen ja ylläpitoon kuuluu Phoenix-sovellukseen liittyvien teknisten ongelmien ratkaiseminen ja Phoenix-sovelluksen käyttöön liittyviin tiedusteluihin vastaaminen. Käyttäjät voivat kommunikoida Integrity International SA:n teknisen, kaupallisen tai hallinnollisen tiimin kanssa Phoenix-sovelluksen lippujärjestelmän kautta tai sähköpostitse. Integrity International SA:n tulee käyttää kaupallisesti kohtuullisia toimia vastatakseen tukikyselyihin kohtuullisessa ajassa. Vastausaika voi vaihdella ongelman vakavuudesta ja monimutkaisuudesta riippuen. Integrity International SA toimittaa Phoenix-sovellukseen päivityksiä ja korjauksia tarpeen mukaan sen toiminnallisuuden ja suorituskyvyn ylläpitämiseksi. Integrity International SA:n on pyrittävä kaupallisesti kohtuullisiin toimiin minimoimaan Phoenix-sovelluksen häiriöt päivitysten tai ylläpitotoimien aikana. Integrity International SA ei kuitenkaan ole vastuussa vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat Phoenix-sovelluksen häiriöistä päivitysten tai ylläpitotoimien aikana.
11. Koko sopimus:
    Nämä ehdot muodostavat käyttäjän ja Integrity International SA:n välisen koko sopimuksen, joka koskee Phoenix-sovelluksen käyttöä, ja ne syrjäyttävät kaikki aiemmat tai samanaikaiset suulliset tai kirjalliset viestit ja ehdotukset käyttäjän ja Integrity International SA:n välillä. Jos jokin näiden ehtojen ehto katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys poistetaan ja muut määräykset pannaan täytäntöön. Jos Integrity International SA ei pysty panemaan täytäntöön jotakin näiden ehtojen mukaista oikeutta tai ehtoa, sitä ei pidetä tällaisesta oikeudesta tai määräyksestä luopumisena.
12. Erottavuuslauseke:
    1. Ehtojen voimassaolo:
       Jos jokin tämän Sopimuksen ehto todetaan laittomaksi, ristiriidassa toisen Sopimuksen ehdon kanssa tai muuten täytäntöönpanokelvottomaksi, Sopimus pysyy voimassa ikään kuin se olisi tehty ilman kyseistä täytäntöönpanokelvotonta ehtoa. sen sisällä.
    2. Virheellisten ehtojen oikaisu:
       Jos ehto katsotaan täytäntöönpanokelvottomaksi sen soveltamisalan tai laajuuden vuoksi, kyseistä ehtoa on muutettava ja tulkittava tavalla, joka tekee siitä täytäntöönpanokelpoisen, kuvastaen mahdollisimman tarkasti osapuolten alkuperäistä tarkoitusta säilyttäen kuitenkin sopimuksen yleiset tavoitteet. tarkoitus ja taloudellinen vaikutus.
    3. Sopimuksen voimassaolo:
       Tämän Sopimuksen minkään osan täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta Sopimuksen muun osan täytäntöönpanokelpoisuuteen. Muut määräykset ovat edelleen voimassa täysimääräisesti.
13. Yhteystiedot:
    Jos käyttäjällä on kysymyksiä tai huolenaiheita näistä ehdoista, ota yhteyttä Integrity International SA:han sähköpostitse osoitteeseen [email protected]