Phoenix Whistleblowing Systemis hõlmab rakendus nelja erinevat rolli, et hõlbustada süsteemi tõhusat haldamist ja toimimist. Administraatorirollil on kõrgeim volituste tase, mis vastutab süsteemi üldise haldamise, sealhulgas seadistamise, maksevalikute ja kohandamise eest. Juhataja roll on määratud jälgima rikkumistest teatamise süsteemi pärast selle loomist, tagades tõrgeteta toimimise ja erinevate sidusrühmade vahelise koordineerimise. Operaatori roll on vilepuhujate avalikustamise käsitlemisel ja nendega suhtlemise hõlbustamisel otsustava tähtsusega. Operaatorid saavad hallata üht või mitut torujuhet, tagades tõhusa juhtumihalduse. Lõpuks tuleb agendi roll mängu siis, kui on vaja täiendavat abi. Juhid või operaatorid võivad kutsuda esindajaid konkreetsete juhtumite lahendamiseks, panustades oma teadmistega lahendusprotsessi. Need täpselt määratletud rollid Phoenixi Whistleblowing Software'is tagavad selged kohustused, sujuvamad töövood ning tõhusa koostöö süsteemi kasutajate ja sidusrühmade vahel.

Pakume kolme konfidentsiaalsuse valikut: konfidentsiaalne, anonüümne ja avalikustatud aruandlus. Vilepuhujad saavad valida oma vajadustele vastava identiteedikaitse taseme. Lisaks ei nõua meie turvaline postkast isiklikke identifikaatoreid, tagades suhtluse privaatsuse ilma e-posti aadressita.

Phoenixi Whistleblowing Software torujuhe viitab juhtumite haldamiseks määratud töövoogudele, mis on tavaliselt määratud konkreetsetele operaatoritele või rühmadele, mis on pühendatud riigile, keelele, probleemile või organisatsioonile. Administraatoril on paindlikkus määrata torujuhtmete nimed ning määrata igale torujuhtmele teavituskanalid ja operaatorid. Kuigi algselt on olemas üks vaikekonveier, saab administraator vajaduse korral lisada täiendavaid konveierid, et aruandlusprotsessi tõhusalt hallata ja sujuvamaks muuta.

Phoenixi Whistleblowing Software triaažifunktsioon/funktsioon võimaldab kasutajatel hinnata ja hinnata avalikustamise olulisust või prioriteetsuse taset, võimaldades juhtumite tõhusat ja tulemuslikku käsitlemist nende tähtsuse alusel.

Phoenix Whistleblowing Software pakub erinevaid juhtumihaldustööriistu. Kasutajad saavad aruandeid sildistada, jagada neid asjakohaste meeskonnaliikmetega, kommenteerida aruandeid ja kasutada juhtumipuud tegevuste kronoloogilise ülevaate saamiseks. Kanban-tahvel pakub juhtumite visuaalset esitust, samas kui triaažifunktsioon võimaldab avalikustamisi hinnata ja tähtsuse järjekorda seada.