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Con una selección entre más de 50+ idiomas, el software de denuncia de irregularidades de Phoenix garantiza accesibilidad para todos los empleados y posibles denunciantes, independientemente de su idioma nativo o habilidades. Esta inclusividad fomenta la presentación de informes y aborda eficazmente las barreras lingüísticas, lo que lo hace ideal para organizaciones globales.
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Agrega la aplicación móvil de denuncia de Phoenix a tu conjunto de canales, accesible en las plataformas Android e iOS. Dado que los teléfonos inteligentes son una parte integral de la vida diaria para muchos, la conveniencia de esta aplicación permite a las personas reportar rápidamente preocupaciones en cualquier momento y lugar, fomentando así una cultura de transparencia y responsabilidad.
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Mejora tus canales de denuncia integrando una dirección de correo electrónico segura. Cuando los mensajes de correo electrónico se envían a la dirección de correo electrónico segura, nuestro sistema genera automáticamente una divulgación al recibir nuevos correos electrónicos, asegurando que se incluya toda la información esencial. Los denunciantes pueden adjuntar convenientemente documentos de respaldo, evidencia o archivos a sus correos electrónicos, proporcionando un contexto crucial y evidencia con respecto a la mala conducta reportada. Agrega direcciones de correo electrónico según sea necesario para cada canal (por ejemplo, una por país).
Enumera números de teléfono entre los canales disponibles para reportar divulgaciones. Esto ofrece un medio de comunicación inmediato y directo, permitiendo a los denunciantes reportar información crítica en tiempo real a tu operador. Esto puede ser especialmente importante cuando se necesitan abordar asuntos urgentes o cuando se requiere interacción. Por cada número de teléfono listado, se cobrará a los clientes por el espacio de visualización. El Software de Denuncia de Phoenix no sirve como proveedor de telefonía y no proporciona números de teléfono.
Muestra tus cuentas de mensajería instantánea de plataformas como WhatsApp, Skype o Telegram en tu sitio web dedicado. Las aplicaciones de mensajería instantánea son ampliamente utilizadas y familiares para muchas personas, lo que facilita que se comuniquen. Según nuestra experiencia, estas aplicaciones están entre los canales más populares utilizados por los denunciantes. Esta accesibilidad anima a más personas a presentar sus preocupaciones. El Software de Denuncia de Phoenix no está afiliado con ningún servicio de mensajería instantánea y no se integra con tu cuenta de mensajería instantánea.
Algunos posibles denunciantes pueden no tener acceso o sentirse cómodos con los métodos de comunicación digital. Ofrecer la opción de reportar por correo postal asegura que estas personas aún puedan participar en el proceso de denuncia. El correo postal proporciona una manera de reportar preocupaciones mientras se mantiene un alto nivel de anonimato. Los denunciantes pueden enviar sus informes sin revelar su identidad, y las organizaciones pueden tomar medidas para proteger su privacidad.
Mejora la experiencia del denunciante con nuestro chat en línea seguro, diseñado y alimentado por el Software de Denuncia de Phoenix. Nuestra funcionalidad de chat incluye salas dedicadas para una comunicación fluida y confidencial. Es fácil de usar y conveniente, requiriendo un esfuerzo mínimo para iniciar una conversación. Al igual que otros canales digitales, el chat en línea mantiene el anonimato del denunciante, protegiendo su identidad y garantizando su seguridad. También proporciona transcripciones de conversaciones, creando un registro claro y documentado del informe. Incluye una sala de chat dedicada para cada canal de informes.
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Cree una cuenta de usuario con el rol de 'Gerente'. Los gerentes son esenciales para garantizar el funcionamiento sin problemas del software de denuncia de irregularidades de Phoenix. Supervisan todo el sistema, gestionando permisos, canalizaciones y archivos. Puede agregar tantas cuentas de gerente como sea necesario.
Cree una cuenta de usuario con el rol de 'Operador'. Los operadores desempeñan un papel crítico en la presentación segura de informes, manteniendo la confidencialidad y el acceso simplificado. Sus responsabilidades incluyen la gestión segura de presentaciones dentro de parámetros definidos, asegurando la integridad del proceso. Puede agregar tantas cuentas de Operador como sea necesario.
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Cree una cuenta de usuario con la designación de 'Agente', otorgando privilegios de acceso especializados. Los agentes están autorizados para ver divulgaciones compartidas exclusivamente por gerentes u operadores. Sus permisos incluyen agregar eventos, notas internas y comentarios junto con los denunciantes. Aunque su rol es específico, juega un papel crucial en la escalada de divulgaciones a entidades externas como departamentos de cumplimiento o firmas de investigación. Puede agregar tantas cuentas de Agente como sea necesario.
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