Vilkår og Betingelser

Sidst opdateret: 28. november 2023

Disse vilkår og betingelser (“Aftale”) regulerer brugen af Phoenix Whistleblowing Systems (“Phoenix-applikationen” eller “Service”), en Software as a Service-løsning (SaaS) til whistleblowingstyring, der drives af Integrity International SA. Ved at tilgå eller bruge Phoenix-applikationen accepterer brugeren (“Brugeren”) at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis brugeren ikke accepterer disse vilkår og betingelser, skal brugeren straks stoppe med at bruge Phoenix-applikationen.

  1. Definition af tjenesten:
    Phoenix er en SaaS-løsning til whistleblowing-styring, der drives af Integrity International SA. SaaS er en cloud-baseret servicemodel, hvor softwareapplikationer hostes af en udbyder og gøres tilgængelige for klienter over internettet. Kunderne abonnerer på tjenesten på vegne af deres egen organisation eller som tredjepartsoperatører af whistleblowing for deres kunder. Phoenix tilbyder forskellige funktioner og funktioner til håndtering af whistleblowing-hændelser, herunder sikre og anonyme rapporteringskanaler, sagshåndteringsværktøjer og analyserapportering.
  2. Brugerrettigheder og forpligtelser:
    Brugerne har ret til at bruge alle funktionerne i Phoenix-applikationen og skal overholde alle gældende love og regler i de lande, de opererer, inklusive den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og lokale databeskyttelseslove. De skal også overholde whistleblowerlove, love om vidnebeskyttelse relateret til whistlebloweraktiviteter og skal beskytte whistleblowere baseret på deres valg om anonymitet eller fortrolighed. Brugere er ansvarlige for at sikre, at de oplysninger, de giver i Phoenix-applikationen, er nøjagtige og sandfærdige.
    Brugere må ikke bruge Phoenix-applikationen til at deltage i svigagtige, ulovlige eller uetiske aktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, at afsløre falske eller vildledende oplysninger eller bruge applikationen til at chikanere eller intimidere andre brugere. Brugere må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til Phoenix-applikationen eller forstyrre dens drift eller funktionalitet på nogen måde.
    Brugere må ikke deltage i svigagtige eller vildledende aktiviteter, herunder, men ikke begrænset til, at give falske, unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger i Phoenix-applikationen, udgive sig for at udgive sig for nogen person eller enhed eller misrepræsentation af deres identitet, tilknytning eller forhold til enhver anden person eller enhed . Integrity International SA forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte en brugers adgang til Phoenix-applikationen, hvis brugeren deltager i sådanne aktiviteter.”
    Phoenix forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte en brugers adgang til tjenesten, hvis brugeren overtræder disse vilkår og betingelser.
  3. Betalingsbetingelser:
    Brugere betaler baseret på den abonnementsmodel, de har valgt, og for den foreslåede periode. Pris- og abonnementsmodellerne er beskrevet på Phoenix hjemmeside. Integrity International SA forbeholder sig retten til at ændre abonnementsmodellerne og priserne, og eventuelle ændringer vil blive kommunikeret til brugeren via meddelelser i Phoenix-applikationen eller via e-mail. Brugere vil blive underrettet om eventuelle ændringer af abonnementsmodellerne og priserne inden udløbet af abonnementsperioden. Ved slutningen af abonnementsperioden kan brugeren vælge at fortsætte med at abonnere på tjenesten under de nye abonnementsmodeller og prissætning eller at stoppe med at bruge tjenesten. Brugere er ansvarlige for at betale alle gebyrer og gebyrer forbundet med deres abonnement på Phoenix-applikationen, inklusive eventuelle gældende skatter. Manglende betaling af gebyrer kan resultere i suspendering eller ophør af brugerens adgang til tjenesten. Hvis kontoen er suspenderet eller afsluttet i overensstemmelse med paragraf 2, vil brugeren ikke være berettiget til en refusion.
  4. Databeskyttelse og sikkerhed:
    Phoenix Whistleblowing Systems overholder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og leverer et system, der giver mulighed for databeskyttelse og sikkerhed. Brugere af Phoenix-applikationen vil dog fungere som databehandlere og er ansvarlige for at administrere de data, som de behandler i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og -regler. Brugere er ansvarlige for at sikre, at de opnår alle nødvendige samtykker og tilladelser til behandling af personoplysninger gennem Phoenix-applikationen. Phoenix vil implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af brugerdata. Phoenix vil ikke få adgang til eller bruge brugerdata, medmindre det er nødvendigt for at levere Phoenix-applikationen og relaterede supporttjenester. I tilfælde af et databrud eller anden sikkerhedshændelse vil Phoenix straks underrette de berørte brugere og træffe passende foranstaltninger for at afbøde virkningen af hændelsen.
  5. Intellektuel ejendomsret:
    Brugerne skal anerkende, at alle intellektuelle ejendomsrettigheder, inklusive men ikke begrænset til varemærker, handelsnavne, copyrights og patenter, i Phoenix-applikationen ejes af Integrity International SA eller dets licensgivere. Brugere tildeles en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbagekaldelig licens til at bruge Phoenix-applikationen i løbet af deres abonnement. Brugere må ikke bruge Phoenix-applikationen på nogen måde, der krænker de intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende Integrity International SA eller dets licensgivere. Brugere bevarer alle intellektuelle ejendomsrettigheder til de data og oplysninger, de leverer gennem Phoenix-applikationen. Brugere skal dog sikre sig, at de har de nødvendige rettigheder og tilladelser til at bruge enhver intellektuel ejendom, herunder navne og ophavsrettigheder, som de indtaster i Phoenix-applikationen. Phoenix forbeholder sig retten til at fjerne alt indhold, der krænker andres intellektuelle ejendomsrettigheder. Brugere skal straks underrette Phoenix om enhver formodet krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder relateret til Phoenix-applikationen.
  6. Opsigelse og annullering:
    1. Kontraktopsigelse:
      Den kontraktlige aftale mellem brugeren og Integrity International SA indgås, når brugerens abonnement på Phoenix-applikationen udløber eller opsiges. Når abonnementet slutter, ophører brugerens rettigheder til at få adgang til og bruge Phoenix-applikationen øjeblikkeligt.
    2. Ingen kompensation:
      Ved opsigelse eller udløb af abonnementet vil brugeren ikke være berettiget til nogen form for kompensation eller godtgørelse fra Integrity International SA for eventuelle tab eller gener, der opstår på grund af tab af adgang til Phoenix-applikationen.
    3. Løbende forpligtelser:
      På trods af opsigelsen af ​​abonnementet vil visse forpligtelser bestå. Dette omfatter overholdelse af bestemmelser om intellektuel ejendomsret, databeskyttelse, fortrolighed, ansvar og anvendelse af gældende lov og jurisdiktion. Disse klausuler vil forblive i kraft og håndhæves, selv efter kontrakten er ophørt.
    4. Datasletning:
      I tilfælde af abonnementsudløb eller opsigelse:

      • Data indsendt af whistleblowere vil blive slettet fra vores systemer inden for en måned.
      • Brugerindtastede data vil blive slettet inden for tre måneder. Denne sletningsproces er underlagt alle gældende juridiske eller regulatoriske krav, der kræver opbevaring af visse typer data.
    5. Opbevaring af data:
      Integrity International SA er forpligtet til at opbevare visse data, såsom faktureringsoplysninger og anden nødvendig dokumentation, som dikteret af gældende love og regler.
    6. Refusionspolitik:
      Alle gebyrer, der er betalt for Phoenix-applikationen, kan ikke refunderes, undtagen i tilfælde, hvor refusion er påbudt ved lov.
    7. Phoenixs rettigheder:
      Phoenix forbeholder sig den utvetydige ret til at suspendere eller afslutte en brugers adgang til applikationen til enhver tid, uanset årsag. Dette omfatter scenarier, der involverer et brud på vilkårene og betingelserne fra brugerens side. Sådanne handlinger vil blive truffet efter Phoenixs skøn for at sikre overholdelse og beskytte vores interesser.
  7. Ansvar og skadesløsholdelse:
    Integrity International SA er ikke ansvarlig for nogen direkte, indirekte, tilfældige, særlige, følgeskader eller strafskader, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugen af Phoenix-applikationen, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, indtægter, data eller forretningsmuligheder eller enhver anden skade, der opstår som følge af brugen eller manglende evne til at bruge Phoenix-applikationen. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er Integrity International SA’s ansvar begrænset til det beløb, som brugeren har betalt for Phoenix-applikationen i løbet af de foregående tolv (12) måneder. Brugere accepterer at holde Integrity International SA, dets tilknyttede selskaber og dets ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløs fra og imod alle krav, skader, ansvar, omkostninger og udgifter, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af eller i forbindelse med brugerens brug af Phoenix-applikationen, herunder men ikke begrænset til ethvert brud på disse vilkår og betingelser, enhver krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder eller enhver overtrædelse af gældende love eller regler.
  8. Gældende lov og jurisdiktion:
    Disse vilkår og betingelser skal være underlagt og fortolket i overensstemmelse med den schweiziske lovgivning uden at give effekt til lovvalg eller lovkonflikter. Eventuelle tvister, der opstår fra eller relateret til brugen af Phoenix-applikationen, skal udelukkende afgøres af domstolene i Schweiz. Brugere skal dog også overholde alle gældende love og regler i de lande, hvor de opererer, inklusive men ikke begrænset til databeskyttelseslove og whistleblowinglove. Brugere er ansvarlige for at sikre, at deres brug af Phoenix-applikationen overholder alle gældende love og regler.
  9. Ændringer og opdateringer:
    Integrity International SA forbeholder sig retten til at ændre eller opdatere disse vilkår og betingelser til enhver tid efter eget skøn. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret til brugeren gennem meddelelser i Phoenix-applikationen eller via e-mail. Brugerens fortsatte brug af Phoenix-applikationen efter sådanne ændringer udgør brugerens accept af de reviderede vilkår og betingelser. Det er brugerens ansvar regelmæssigt at gennemgå disse vilkår og betingelser for at sikre overholdelse. Hvis brugeren ikke accepterer ændringer i vilkårene og betingelserne, skal brugeren straks stoppe med at bruge Phoenix-applikationen.
  10. Support og vedligeholdelse:
    Integrity International SA yder teknisk support og vedligeholdelse til Phoenix-applikationen i abonnementsperioden. Den tekniske support og vedligeholdelse skal omfatte løsning af tekniske problemer i forbindelse med Phoenix-applikationen og besvarelse af forespørgsler vedrørende brugen af Phoenix-applikationen. Brugere kan kommunikere med Integrity International SA’s tekniske, kommercielle eller administrative team gennem Phoenix-applikationens billetsystem eller via e-mail. Integrity International SA skal bruge kommercielt rimelige bestræbelser på at besvare supportforespørgsler inden for en rimelig tidsramme. Svartiden kan variere afhængigt af problemets alvor og kompleksitet. Integrity International SA skal levere opdateringer og patches til Phoenix-applikationen efter behov for at opretholde dens funktionalitet og ydeevne. Integrity International SA skal gøre en kommercielt rimelig indsats for at minimere afbrydelsen af Phoenix-applikationen under alle opdateringer eller vedligeholdelsesaktiviteter. Integrity International SA er dog ikke ansvarlig for skader eller tab, der opstår som følge af afbrydelser af Phoenix-applikationen under opdateringer eller vedligeholdelsesaktiviteter.
  11. Hele aftalen:
    Disse vilkår og betingelser udgør hele aftalen mellem brugeren og Integrity International SA vedrørende brugen af Phoenix-applikationen og erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation og forslag, hvad enten det er mundtligt eller skriftligt, mellem brugeren og Integrity International SA. Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser anses for at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ophæves, og de resterende bestemmelser håndhæves. Integrity International SA’s manglende håndhævelse af nogen rettighed eller bestemmelse i disse vilkår og betingelser skal ikke betragtes som et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.
  12. Adskillelsesklausul:
    1. Gyldigheden af ​​bestemmelser:
      I tilfælde af, at en bestemmelse i denne aftale viser sig at være ulovlig, i modstrid med en anden bestemmelse i aftalen eller på anden måde ikke kan håndhæves, vil aftalen forblive i kraft, som om den var blevet indgået, uden at den ikke-håndhævende bestemmelse er inkluderet i det.
    2. Justering af ugyldige bestemmelser:
      Hvis en bestemmelse anses for ikke at kunne håndhæves på grund af dens omfang eller bredde, skal en sådan bestemmelse ændres og fortolkes på en måde, der gør den håndhæver, hvilket så tæt som muligt afspejler parternes oprindelige hensigt, samtidig med at Aftalens overordnede bevares. hensigt og økonomisk effekt.
    3. Overlevelse af aftale:
      At nogen del af denne aftale ikke kan håndhæves vil ikke påvirke håndhævelsen af ​​resten af ​​aftalen. De resterende bestemmelser fortsætter med fuld kraft og virkning.
  13. Kontaktoplysninger:
    Hvis brugeren har spørgsmål eller bekymringer angående disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte Integrity International SA via e-mail på [email protected]