Všeobecné obchodní podmínky

Naposledy aktualizováno: 28. listopadu 2023

Tyto smluvní podmínky („Smlouva“) upravují používání Phoenix Whistleblowing Systems („aplikace Phoenix“ nebo „Služba“), řešení Software as a Service (SaaS) pro správu whistleblowingu provozované společností Integrity International SA. Přístupem nebo používáním aplikace Phoenix uživatel („Uživatel“) souhlasí s tím, že bude vázán těmito podmínkami. Pokud Uživatel s těmito podmínkami nesouhlasí, musí okamžitě přestat používat aplikaci Phoenix.

  1. Definice Služby:
    Phoenix je řešení SaaS pro správu whistleblowingu provozované společností Integrity International SA. SaaS je cloudový model služeb, kde softwarové aplikace hostuje poskytovatel a zpřístupňuje klientům přes internet. Klienti si službu předplácejí jménem své vlastní organizace nebo jako externí provozovatelé whistleblowingu pro své klienty. Phoenix nabízí různé funkce a funkce pro správu incidentů s oznamováním, včetně zabezpečených a anonymních kanálů hlášení, nástrojů pro správu případů a analytických hlášení.
  2. Uživatelská práva a povinnosti:
    Uživatelé mají právo používat všechny funkce poskytované v aplikaci Phoenix a musí dodržovat všechny platné zákony a předpisy v zemích, kde působí, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a místních zákonů o ochraně osobních údajů. Musí také dodržovat zákony o oznamování, zákony na ochranu svědků související s oznamovacími činnostmi a musí chránit oznamovatele na základě své volby pro anonymitu nebo důvěrnost. Uživatelé jsou zodpovědní za to, že informace, které poskytují v aplikaci Phoenix, jsou přesné a pravdivé.
    Uživatelé nesmějí používat aplikaci Phoenix k zapojování se do jakýchkoli podvodných, nezákonných nebo neetických aktivit, včetně, ale nikoli výhradně, zveřejňování nepravdivých nebo zavádějících informací nebo používání aplikace k obtěžování nebo zastrašování ostatních uživatelů. Uživatelé se nebudou pokoušet získat neoprávněný přístup k aplikaci Phoenix nebo jakýmkoli způsobem zasahovat do jejího provozu nebo funkčnosti.
    Uživatelé se nebudou zapojovat do žádných podvodných nebo zavádějících činností, včetně, nikoli však výhradně, poskytování nepravdivých, nepřesných nebo neúplných informací v aplikaci Phoenix, vydávání se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo zkreslování své identity, přidružení nebo vztahu s jakoukoli jinou osobou nebo subjektem. . Společnost Integrity International SA si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup uživatele k aplikaci Phoenix, pokud se uživatel zapojí do takové činnosti.“
    Phoenix si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup uživatele ke službě, pokud uživatel poruší tyto smluvní podmínky.
  3. Platební podmínky:
    Uživatelé platí na základě modelu předplatného, ​​který si zvolili, a za navrhované časové období. Ceny a modely předplatného jsou popsány na webu Phoenix. Společnost Integrity International SA si vyhrazuje právo změnit modely předplatného a ceny a jakékoli změny budou uživateli sděleny prostřednictvím oznámení v aplikaci Phoenix nebo e-mailem. Uživatelé budou informováni o všech změnách modelů předplatného a cen před koncem období předplatného. Na konci období předplatného se uživatel může rozhodnout, zda bude službu nadále předplatit podle nových modelů předplatného a cen, nebo službu přestane používat. Uživatelé jsou odpovědní za zaplacení všech poplatků spojených s jejich předplatným aplikace Phoenix, včetně všech příslušných daní. Nezaplacení poplatků může mít za následek pozastavení nebo ukončení přístupu uživatele ke službě. Pokud je účet pozastaven nebo ukončen v souladu s odstavcem 2, uživatel nebude mít nárok na vrácení peněz
  4. Ochrana osobních údajů a zabezpečení:
    Phoenix Whistleblowing Systems je v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a poskytuje systém, který umožňuje soukromí a zabezpečení dat. Uživatelé aplikace Phoenix však budou vystupovat jako zpracovatelé dat a jsou odpovědní za správu dat, která zpracovávají v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně dat. Uživatelé jsou odpovědní za to, že prostřednictvím aplikace Phoenix získají všechny potřebné souhlasy a oprávnění ke zpracování osobních údajů. Phoenix zavede vhodná technická a organizační opatření na ochranu důvěrnosti, integrity a dostupnosti uživatelských dat. Společnost Phoenix nebude mít přístup k uživatelským datům ani je nebude používat s výjimkou případů, kdy je to nutné k poskytování aplikace Phoenix a souvisejících podpůrných služeb. V případě narušení dat nebo jiného bezpečnostního incidentu společnost Phoenix neprodleně informuje dotčené uživatele a přijme vhodná opatření ke zmírnění dopadu incidentu.
  5. Duševní vlastnictví:
    Uživatelé si musí uvědomit, že veškerá práva duševního vlastnictví, včetně, nikoli však výhradně, ochranných známek, obchodních názvů, autorských práv a patentů v aplikaci Phoenix jsou majetkem společnosti Integrity International SA nebo jejích poskytovatelů licencí. Uživatelům je udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k používání aplikace Phoenix po dobu trvání jejich předplatného. Uživatelé nesmí používat aplikaci Phoenix žádným způsobem, který porušuje práva duševního vlastnictví společnosti Integrity International SA nebo jejích poskytovatelů licencí. Uživatelé si ponechají všechna práva duševního vlastnictví k datům a informacím, které poskytují prostřednictvím aplikace Phoenix. Uživatelé se však musí ujistit, že mají potřebná práva a oprávnění k používání jakéhokoli duševního vlastnictví, včetně jmen a autorských práv, které vloží do aplikace Phoenix. Phoenix si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli obsah, který porušuje práva duševního vlastnictví ostatních. Uživatelé musí společnost Phoenix okamžitě informovat o jakémkoli podezření na porušení práv duševního vlastnictví související s aplikací Phoenix.
  6. Ukončení a zrušení:
    1. Ukončení smlouvy:
      Smluvní ujednání mezi uživatelem a společností Integrity International SA bude uzavřeno, jakmile vyprší nebo bude ukončeno předplatné uživatele k aplikaci Phoenix. Jakmile předplatné skončí, práva uživatele na přístup a používání aplikace Phoenix okamžitě zaniknou.
    2. Žádná kompenzace:
      Po ukončení nebo vypršení platnosti předplatného nebude mít uživatel nárok na žádnou formu kompenzace nebo náhrady od společnosti Integrity International SA za jakékoli potenciální ztráty nebo nepříjemnosti vzniklé v důsledku ztráty přístupu k aplikaci Phoenix.
    3. Pokračující povinnosti:
      I přes ukončení předplatného budou určité závazky trvat. To zahrnuje dodržování ustanovení týkajících se práv duševního vlastnictví, ochrany dat, důvěrnosti, odpovědnosti a aplikace rozhodného práva a jurisdikce. Tato ustanovení zůstanou v platnosti a vymahatelná i po skončení smlouvy.
    4. Smazání dat:
      V případě vypršení platnosti nebo ukončení předplatného:

      • Data odeslaná oznamovateli budou z našich systémů vymazána do jednoho měsíce.
      • Uživatelem zadaná data budou smazána do tří měsíců. Tento proces mazání podléhá všem převažujícím právním nebo regulačním požadavkům, které nařizují uchovávání určitých typů údajů.
    5. Uchovávání záznamů:
      Společnost Integrity International SA je povinna uchovávat určitá data, jako jsou fakturační záznamy a další nezbytnou dokumentaci, jak vyžadují příslušné zákony a předpisy.
    6. Zásady vrácení peněz:
      Všechny poplatky zaplacené za aplikaci Phoenix jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy je vrácení nařízeno zákonem.
    7. Práva společnosti Phoenix:
      Společnost Phoenix si vyhrazuje jednoznačné právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu pozastavit nebo ukončit přístup uživatele k aplikaci. To zahrnuje scénáře zahrnující porušení smluvních podmínek uživatelem. Taková opatření budou podniknuta podle uvážení společnosti Phoenix, aby zajistila dodržování a chránila naše zájmy.
  7. Odpovědnost a odškodnění:
    Společnost Integrity International SA nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody vzniklé v souvislosti s používáním aplikace Phoenix nebo v souvislosti s ním, mimo jiné včetně ztráty zisku, výnosů, dat nebo obchodní příležitosti, nebo jakékoli jiné škody vzniklé používáním nebo nemožností používat aplikaci Phoenix. V rozsahu povoleném platnými zákony je odpovědnost společnosti Integrity International SA omezena na částku zaplacenou uživatelem za aplikaci Phoenix během předchozích dvanácti (12) měsíců. Uživatelé souhlasí s tím, že odškodní a ochrání společnost Integrity International SA, její přidružené společnosti a její vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce za jakékoli nároky, škody, závazky, náklady a výdaje, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, vyplývajících z nebo v souvislosti s používáním aplikace Phoenix uživatelem, mimo jiné včetně jakéhokoli porušení těchto podmínek, jakéhokoli porušení práv duševního vlastnictví nebo jakéhokoli porušení platných zákonů nebo předpisů.
  8. Rozhodné právo a jurisdikce:
    Tyto podmínky se budou řídit a vykládat v souladu se zákony Švýcarska, aniž by se uplatňovala jakákoli volba práva nebo ustanovení o kolizi právních předpisů. Jakékoli spory vzniklé nebo související s používáním aplikace Phoenix budou řešeny výhradně švýcarskými soudy. Uživatelé však také musí dodržovat všechny platné zákony a předpisy v zemích, kde působí, včetně mimo jiné zákonů na ochranu údajů a zákonů o oznamování. Uživatelé jsou odpovědní za to, že jejich používání aplikace Phoenix je v souladu se všemi platnými zákony a předpisy.
  9. Dodatky a aktualizace:
    Společnost Integrity International SA si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit nebo aktualizovat podle vlastního uvážení. Jakékoli změny budou uživateli sděleny prostřednictvím upozornění v aplikaci Phoenix nebo e-mailem. Pokračování v používání aplikace Phoenix uživatelem po jakýchkoli takových změnách představuje souhlas uživatele s upravenými podmínkami. Je odpovědností uživatele pravidelně kontrolovat tyto smluvní podmínky, aby bylo zajištěno jejich dodržování. Pokud uživatel nesouhlasí s jakýmikoli změnami podmínek, musí uživatel aplikaci Phoenix okamžitě přestat používat.
  10. Podpora a údržba:
    Integrity International SA poskytne technickou podporu a údržbu pro aplikaci Phoenix během období předplatného. Technická podpora a údržba bude zahrnovat řešení technických problémů souvisejících s aplikací Phoenix a odpovídání na dotazy související s používáním aplikace Phoenix. Uživatelé mohou komunikovat s technickým, obchodním nebo administrativním týmem Integrity International SA prostřednictvím systému lístků aplikace Phoenix nebo prostřednictvím e-mailu. Společnost Integrity International SA vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby odpověděla na dotazy podpory v přiměřeném časovém rámci. Doba odezvy se může lišit v závislosti na závažnosti a složitosti problému. Společnost Integrity International SA poskytne aktualizace a záplaty aplikace Phoenix podle potřeby k zachování její funkčnosti a výkonu. Společnost Integrity International SA vynaloží obchodně přiměřené úsilí k minimalizaci narušení aplikace Phoenix během jakýchkoli aktualizací nebo činností údržby. Společnost Integrity International SA však nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty vyplývající z jakéhokoli narušení aplikace Phoenix během aktualizací nebo činností údržby.
  11. Celá smlouva:
    Tyto smluvní podmínky představují úplnou dohodu mezi uživatelem a společností Integrity International SA týkající se používání aplikace Phoenix a nahrazují veškerou předchozí nebo současnou komunikaci a návrhy, ať ústní nebo písemné, mezi uživatelem a společností Integrity International SA. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, bude takové ustanovení zrušeno a zbývající ustanovení budou vymáhána. Pokud společnost Integrity International SA neuplatní jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek, nebude to považováno za vzdání se takového práva nebo ustanovení.
  12. Ustanovení o oddělitelnosti:
    1. Platnost ustanovení:
      V případě, že bude jakékoli ustanovení této smlouvy shledáno nezákonným, v rozporu s jiným ustanovením smlouvy nebo jinak nevymahatelné, zůstane smlouva v platnosti, jako by byla uzavřena, aniž by toto nevymahatelné ustanovení bylo zahrnuto. v něm.
    2. Úprava neplatných ustanovení:
      Je-li ustanovení považováno za nevymahatelné z důvodu svého rozsahu nebo šíře, bude takové ustanovení změněno a vyloženo způsobem, který jej činí vymahatelným, odrážejícím co možná nejblíže původní záměr stran, při zachování celkového záměr a ekonomický efekt.
    3. Přežití smlouvy:
      Nevymahatelnost jakékoli části této smlouvy neovlivní vymahatelnost zbytku smlouvy. Zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
  13. Kontaktní údaje:
    Pokud má uživatel nějaké dotazy nebo obavy ohledně těchto podmínek, kontaktujte prosím Integrity International SA e-mailem na [email protected]