Правила и условия

Последна актуализация: 28 ноември 2023 г

Тези правила и условия („Споразумение“) уреждат използването на Phoenix Whistleblowing Systems („Приложение на Phoenix“ или „Услуга“), софтуер като услуга (SaaS) решение за управление на сигнали за нередности, управлявано от Integrity International SA. Чрез достъпа или използването на приложението Phoenix, потребителят („Потребител“) се съгласява да бъде обвързан от тези правила и условия. Ако Потребителят не е съгласен с тези правила и условия, Потребителят трябва незабавно да спре да използва приложението Phoenix.

  1. Дефиниция на услугата:
    Phoenix е SaaS решение за управление на сигнали за нередности, управлявано от Integrity International SA. SaaS е базиран на облак модел на услуга, при който софтуерните приложения се хостват от доставчик и се предоставят на клиентите през интернет. Клиентите се абонират за услугата от името на собствената си организация или като оператори на трета страна за сигнализиране за нередности за своите клиенти. Phoenix предлага различни функции и функционалности за управление на инциденти, подаващи сигнали за нередности, включително сигурни и анонимни канали за докладване, инструменти за управление на случаи и аналитично докладване.
  2. Права и задължения на потребителя:
    Потребителите имат право да използват всички функции, предоставени в приложението Phoenix, и трябва да спазват всички приложими закони и разпоредби в страните, в които работят, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) и местните закони за защита на данните. Те също така трябва да спазват законите за сигнализиране на нередности, законите за защита на свидетелите, свързани с дейностите, подаващи сигнали за нередности, и трябва да защитават подателите на сигнали въз основа на техния избор за анонимност или поверителност. Потребителите са отговорни да гарантират, че информацията, която предоставят в приложението Phoenix, е точна и вярна.
    Потребителите не трябва да използват приложението Phoenix, за да участват в измамни, незаконни или неетични дейности, включително, но не само, разкриване на невярна или подвеждаща информация или използване на приложението за тормоз или сплашване на други потребители. Потребителите нямат право да се опитват да получат неоторизиран достъп до приложението Phoenix или да се намесват в неговата работа или функционалност по какъвто и да е начин.
    Потребителите нямат право да участват в каквито и да е измамни или подвеждащи дейности, включително, но не само, предоставяне на невярна, неточна или непълна информация в приложението Phoenix, представяне за лице или образувание или невярно представяне на тяхната самоличност, принадлежност или връзка с друго лице или образувание . Integrity International SA си запазва правото да спре или прекрати достъпа на потребителя до приложението Phoenix, ако потребителят участва в такива дейности.“
    Phoenix си запазва правото да спре или прекрати достъпа на потребител до услугата, ако потребителят наруши тези правила и условия.
  3. Условия за плащане:
    Потребителите плащат въз основа на избрания от тях модел на абонамент и за предложения период от време. Цените и моделите на абонамент са описани на уебсайта на Phoenix. Integrity International SA си запазва правото да променя абонаментните модели и цените, като всички промени ще бъдат съобщени на потребителя чрез известия в приложението Phoenix или по имейл. Потребителите ще бъдат уведомени за всякакви промени в абонаментните модели и цените преди края на абонаментния период. В края на периода на абонамента потребителят може да избере да продължи да се абонира за услугата при новите абонаментни модели и цени или да спре да използва услугата. Потребителите са отговорни за плащането на всички такси и такси, свързани с техния абонамент за приложението Phoenix, включително всички приложими данъци. Неплащането на такси може да доведе до спиране или прекратяване на достъпа на потребителя до услугата. Ако акаунтът е спрян или прекратен в съответствие с клауза 2, потребителят няма да отговаря на условията за възстановяване
  4. Поверителност и сигурност на данните:
    Phoenix Whistleblowing Systems спазва Общия регламент за защита на данните (GDPR) и предоставя система, която позволява поверителност и сигурност на данните. Потребителите на приложението Phoenix обаче ще действат като обработващи данни и са отговорни за управлението на данните, които обработват в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните. Потребителите са отговорни да гарантират, че получават всички необходими съгласия и разрешения за обработка на лични данни чрез приложението Phoenix. Phoenix ще приложи подходящи технически и организационни мерки за защита на поверителността, целостта и наличността на потребителските данни. Phoenix няма да осъществява достъп или да използва потребителски данни, освен ако е необходимо за предоставяне на приложението Phoenix и свързаните с него услуги за поддръжка. В случай на нарушение на данните или друг инцидент със сигурността, Phoenix ще уведоми незабавно засегнатите потребители и ще предприеме подходящи мерки за смекчаване на въздействието на инцидента.
  5. Интелектуална собственост:
    Потребителите трябва да признаят, че всички права на интелектуална собственост, включително, но не само търговски марки, търговски имена, авторски права и патенти, в приложението Phoenix са собственост на Integrity International SA или нейните лицензодатели. На потребителите се предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърляем и отменим лиценз за използване на приложението Phoenix за срока на техния абонамент. Потребителите не трябва да използват приложението Phoenix по начин, който нарушава правата на интелектуална собственост на Integrity International SA или неговите лицензодатели. Потребителите запазват всички права на интелектуална собственост върху данните и информацията, които предоставят чрез приложението Phoenix. Потребителите обаче трябва да се уверят, че имат необходимите права и разрешения да използват всяка интелектуална собственост, включително имена и авторски права, които въвеждат в приложението Phoenix. Phoenix си запазва правото да премахва всяко съдържание, което нарушава правата на интелектуална собственост на други лица. Потребителите трябва незабавно да уведомят Phoenix за всяко предполагаемо нарушение на правата на интелектуална собственост, свързани с приложението Phoenix.
  6. Прекратяване и анулиране:
    1. Прекратяване на договора:
      Договорното споразумение между потребителя и Integrity International SA ще бъде сключено, когато абонаментът на потребителя за приложението Phoenix изтече или бъде прекратен. След като абонаментът приключи, правата на потребителя за достъп и използване на приложението Phoenix ще бъдат прекратени незабавно.
    2. Без компенсация:
      При прекратяване или изтичане на абонамента, потребителят няма да има право на никаква форма на компенсация или възстановяване от Integrity International SA за евентуални загуби или неудобства, възникнали поради загубата на достъп до приложението Phoenix.
    3. Продължаващи задължения:
      Въпреки прекратяването на абонамента, определени задължения ще продължат да съществуват. Това включва спазване на разпоредбите относно правата върху интелектуалната собственост, защитата на данните, поверителността, отговорността и прилагането на приложимото право и юрисдикция. Тези клаузи ще останат в сила и изпълними дори след приключване на договора.
    4. Изтриване на данни:
      В случай на изтичане или прекратяване на абонамента:

      • Данните, подадени от подателите на сигнали, ще бъдат изчистени от нашите системи в рамките на един месец.
      • Въведените от потребителя данни ще бъдат изтрити в рамките на три месеца. Този процес на изтриване е предмет на всички преобладаващи законови или регулаторни изисквания, които налагат запазването на определени видове данни.
    5. Съхраняване на записи:
      Integrity International SA се задължава да съхранява определени данни, като например записи за фактуриране и друга необходима документация, както е продиктувано от приложимите закони и разпоредби.
    6. Правила за възстановяване на средства:
      Всички такси, платени за приложението Phoenix, не подлежат на възстановяване, освен в случаите, когато възстановяването е наложено от закона.
    7. Права на Phoenix:
      Phoenix си запазва недвусмисленото право да спре или прекрати достъпа на потребител до приложението по всяко време и по каквато и да е причина. Това включва сценарии, включващи нарушение на правилата и условията от потребителя. Такива действия ще бъдат предприети по преценка на Phoenix, за да се гарантира съответствие и защита на нашите интереси.
  7. Отговорност и обезщетение:
    Integrity International SA не носи отговорност за преки, непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, произтичащи от или във връзка с използването на приложението Phoenix, включително, но не само, загуба на печалби, приходи, данни или бизнес възможности или всякакви други щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на приложението Phoenix. До степента, разрешена от приложимото законодателство, отговорността на Integrity International SA се ограничава до сумата, платена от потребителя за приложението Phoenix през предходните дванадесет (12) месеца. Потребителите се съгласяват да обезщетяват и предпазват Integrity International SA, нейните филиали и нейните служители, директори, служители и агенти от и срещу всички искове, щети, задължения, разходи и разноски, включително разумни адвокатски хонорари, произтичащи от или във връзка с използването на приложението Phoenix от потребителя, включително, но не само, всяко нарушение на тези правила и условия, всяко нарушение на правата върху интелектуалната собственост или всяко нарушение на приложимите закони или разпоредби.
  8. Приложим закон и юрисдикция:
    Тези правила и условия се управляват и тълкуват в съответствие със законите на Швейцария, без да се прилага какъвто и да е избор на закон или разпоредби за конфликт на закони. Всички спорове, произтичащи от или свързани с използването на приложението Phoenix, ще бъдат разрешавани изключително от съдилищата на Швейцария. Потребителите обаче трябва също да спазват всички приложими закони и разпоредби в страните, в които работят, включително, но не само, законите за защита на данните и законите за сигнализиране на нередности. Потребителите са отговорни да гарантират, че използването им на приложението Phoenix е в съответствие с всички приложими закони и разпоредби.
  9. Изменения и актуализации:
    Integrity International SA си запазва правото да променя или актуализира тези правила и условия по всяко време по свое усмотрение. Всички промени ще бъдат съобщени на потребителя чрез известия в приложението Phoenix или по имейл. Продължаващото използване на приложението Phoenix от страна на потребителя след такива промени означава, че потребителят приема ревизираните правила и условия. Отговорност на потребителя е да преглежда редовно тези правила и условия, за да гарантира съответствие. Ако потребителят не е съгласен с промени в правилата и условията, той трябва незабавно да спре да използва приложението Phoenix.
  10. Поддръжка и поддръжка:
    Integrity International SA ще осигури техническа поддръжка и поддръжка за приложението Phoenix по време на периода на абонамента. Техническата поддръжка и поддръжка ще включва решаване на технически проблеми, свързани с приложението Phoenix и отговаряне на запитвания, свързани с използването на приложението Phoenix. Потребителите могат да комуникират с техническия, търговски или административен екип на Integrity International SA чрез системата за билети на приложението Phoenix или по имейл. Integrity International SA ще положи разумни от търговска гледна точка усилия, за да отговори на запитвания за поддръжка в рамките на разумен срок. Времето за отговор може да варира в зависимост от сериозността и сложността на проблема. Integrity International SA предоставя актуализации и корекции на приложението Phoenix, ако е необходимо, за да поддържа неговата функционалност и производителност. Integrity International SA ще положи разумни от търговска гледна точка усилия, за да сведе до минимум прекъсването на приложението Phoenix по време на всякакви актуализации или дейности по поддръжка. Въпреки това Integrity International SA не носи отговорност за щети или загуби, произтичащи от прекъсване на приложението Phoenix по време на актуализации или дейности по поддръжка.
  11. Цялостно споразумение:
    Тези правила и условия представляват цялото споразумение между потребителя и Integrity International SA по отношение на използването на приложението Phoenix и заместват всички предишни или едновременни съобщения и предложения, устни или писмени, между потребителя и Integrity International SA. Ако някоя разпоредба от тези правила и условия се счита за невалидна или неприложима, тази разпоредба ще бъде премахната и останалите разпоредби ще бъдат приведени в сила. Неуспехът на Integrity International SA да приложи което и да е право или разпоредба на тези правила и условия не се счита за отказ от такова право или разпоредба.
  12. Клауза за разделимост:
    1. Валидност на разпоредбите:
      В случай, че някоя от разпоредбите на това Споразумение се окаже незаконна, противоречаща на друга разпоредба на Споразумението или по друг начин неприложима, Споразумението ще остане в сила, сякаш е било сключено, без тази неприложима разпоредба да бъде включена в него.
    2. Коригиране на невалидни разпоредби:
      Ако дадена разпоредба се счита за неприложима поради нейния обхват или широта, такава разпоредба ще бъде изменена и тълкувана по начин, който я прави изпълнима, като отразява възможно най-точно първоначалното намерение на страните, като същевременно запазва цялостното споразумение на Споразумението намерение и икономически ефект.
    3. Оцеляване на Споразумението:
      Неизпълнимостта на която и да е част от това Споразумение няма да повлияе на изпълнимостта на останалата част от Споразумението. Останалите разпоредби остават в пълна сила и действие.
  13. Информация за контакт:
    Ако потребителят има въпроси или притеснения относно тези правила и условия, моля, свържете се с Integrity International SA по имейл на [email protected]